Éditeur de conditions et détails
Personnalisez les inclusions, les exclusions, les conditions de paiement et les CGV pour chaque devis individuellement.
Ce que vous apprendrez
- ✓Modifier les inclusions et exclusions par devis
- ✓Définir des conditions de paiement personnalisées
- ✓Gérer les sections de CGV
- ✓Utiliser les avertissements intelligents pour éviter les erreurs
Ouvrez l'onglet Conditions
Ouvrez n'importe quel devis dans l'éditeur. Vous verrez deux onglets sous l'en-tête : « Équipement » (par défaut, affichant les lignes) et « Conditions et détails ». Cliquez sur « Conditions et détails » pour accéder à l'éditeur de conditions. Chaque section est pré-remplie par l'IA en fonction de la description de votre événement, ou à partir des valeurs par défaut de votre entreprise si aucune condition IA n'a été générée.
Modifiez les inclusions
La section « Ce qui est inclus » liste tout ce qui est couvert par votre devis. Chaque élément est une zone de texte — modifiez-la directement en cliquant. Supprimez des éléments avec le bouton X, ajoutez-en de nouveaux avec « + Ajouter une inclusion ». Inclusions courantes : matériel listé ci-dessus, installation et démontage professionnels, support technique sur site, assurance du matériel.
Modifiez les exclusions
La section « Ce qui n'est pas inclus » précise ce qui est hors périmètre. Cela évite les litiges ultérieurs. Exclusions courantes : frais de lieu et permis, raccordements électriques au-delà du standard, création de contenu (graphiques, vidéo), modifications demandées à moins de 48 heures avant l'événement. L'IA ajoute des exclusions spécifiques au contexte — les événements extérieurs reçoivent « Location de groupe électrogène », les événements internationaux reçoivent « Douanes et droits d'importation ».
Astuce : Des exclusions claires sont aussi importantes que les inclusions. Elles vous protègent contre la dérive du périmètre et fixent les bonnes attentes chez le client.
Définissez les conditions de paiement
Deux champs contrôlent votre échéancier de paiement : % d'acompte (0-100) et solde dû (jours avant l'événement). Une ligne d'aperçu montre exactement ce qu'indiquera le PDF : « 50 % d'acompte à l'acceptation, 50 % de solde dû 7 jours avant l'événement ». L'IA les fixe en fonction du type de client — les agences reçoivent 0 % d'acompte avec des conditions à 30 jours.
Modifiez les Conditions Générales
La section CGV est un accordéon — cliquez sur n'importe quel titre de section pour la déplier et la modifier. Les sections par défaut incluent Validité, Conditions de paiement, Politique d'annulation, Matériel et dommages, et Disponibilité. Vous pouvez modifier le titre et le texte intégral de chaque section, en ajouter de nouvelles ou supprimer celles dont vous n'avez pas besoin.
Utilisez l'espace réservé {company_name}
Dans le texte des CGV, saisissez {company_name} et il sera automatiquement remplacé par le nom réel de votre entreprise dans le PDF. Par exemple : « Tout le matériel reste la propriété de {company_name} » devient « Tout le matériel reste la propriété de AVE Events » dans le PDF généré.
Réinitialisez aux valeurs par défaut de l'entreprise
Chaque section comporte un lien « Réinitialiser aux valeurs par défaut » dans son en-tête. Cliquer dessus restaure cette section aux valeurs par défaut de votre entreprise (définies dans Paramètres → Valeurs par défaut des devis). Utile lorsque vous avez personnalisé les conditions pour un client mais souhaitez repartir de zéro pour un autre.
Surveillez les avertissements intelligents
Des bannières d'avertissement jaunes apparaissent en haut de l'onglet Conditions lorsque quelque chose peut nécessiter votre attention. Les avertissements incluent : 0 % d'acompte sur des devis dépassant 5 000 (risqué), inclusions vides (peut entraîner des litiges), CGV manquantes (peu professionnel) et lieu de l'événement différent de l'adresse de votre entreprise (envisager des conditions internationales). Ce sont des informations — vous pouvez les ignorer si elles ne s'appliquent pas.