Premiers pas avec CueQuote

Démarrage rapide

Commencer avec CueQuote ne prend que quelques minutes. Suivez ces cinq étapes et votre premier devis AV professionnel sera prêt à être partagé.

1. Créez un compte gratuit sur app.cuequote.com
2. Créez votre profil d'entreprise et téléchargez votre logo
3. Définissez votre couleur de marque — elle sera appliquée automatiquement à tous vos devis
4. Accédez à Devis et cliquez sur « Nouveau devis »
5. Décrivez l'événement en langage courant et laissez l'IA de CueQuote générer une liste complète d'équipements avec les prix

Liste de contrôle — Premiers pas

Lors de votre première connexion après l'inscription, le tableau de bord affiche une liste de contrôle Premiers pas en haut. Elle vous guide à travers les étapes de configuration essentielles pour que votre premier devis soit prêt à être envoyé.

Chaque étape se complète automatiquement lorsque vous effectuez l'action — pas besoin de cocher manuellement. Une fois toutes les étapes terminées, la liste de contrôle affiche un message de félicitations et peut être définitivement fermée.

1. Créez votre compte — complété automatiquement après l'inscription
2. Configurez votre entreprise — complété lors de l'intégration (nom de l'entreprise, adresse, couleur de marque)
3. Téléchargez votre logo — allez dans les Paramètres et téléchargez le logo de votre entreprise (il apparaît sur chaque PDF)
4. Ajoutez de l'équipement à votre catalogue — importez votre matériel et vos tarifs pour des devis IA précis
5. Créez votre premier devis — décrivez un événement et générez votre premier devis assisté par IA

Démarrer depuis le calculateur de coûts

Le calculateur de coûts AV sur cuequote.com chiffre un événement dans votre marché et votre devise. Une fois l’estimation satisfaisante, elle est reprise directement dans CueQuote : votre premier devis s’ouvre déjà rempli avec l’événement chiffré, au lieu d’un formulaire vide.

L’estimation est indicative, ce n’est pas un devis. CueQuote rechiffre tout à partir de votre catalogue et de vos tarifs : ce que reçoit le client, ce sont toujours vos prix, jamais ceux du calculateur.

1. Ouvrez le calculateur de coûts AV et choisissez le pays de l’événement. Les prix et la devise s’adaptent à ce marché.
2. Indiquez le nombre de participants et de jours, puis choisissez vidéo, éclairage et scène. Le détail affiche chaque ligne au fur et à mesure.
3. Cliquez sur « Continuer avec cette estimation ». Votre configuration vous suit jusqu’à la page d’inscription.
4. Créez votre compte et confirmez votre e-mail. À l’ouverture du premier devis, participants, jours, devise et matériel sont déjà là — modifiables avant génération.

Catalogue d'équipements

Votre catalogue d'équipements est la base de devis précis. CueQuote vous permet de maintenir un inventaire détaillé de votre matériel avec des prix par défaut.

L'équipement est organisé en catégories : Audio, Éclairage, Vidéo, Scène, Rigging, Alimentation & Distribution et Personnalisé. Chaque élément peut avoir un nom, une description, un prix de location par défaut et des notes internes.

1. Allez dans Paramètres → Catalogue d'équipements
2. Ajoutez des éléments manuellement ou importez depuis un fichier CSV
3. Définissez les prix de location par défaut par élément — ils seront utilisés lors de la génération de devis par l'IA
4. Organisez les éléments en catégories pour faciliter la navigation

Clients

Conservez toutes les informations de vos clients en un seul endroit. CueQuote prend en charge différents types de clients pour vous aider à catégoriser vos relations commerciales.

Chaque fiche client stocke les coordonnées, les informations de l'entreprise et est liée à tous leurs devis — vous offrant un historique complet de votre relation de devis.

1. Accédez à Clients et cliquez sur « Ajouter un client »
2. Remplissez les coordonnées et les informations de l'entreprise
3. Sélectionnez le type de client : Direct, Agence, Lieu ou Entreprise
4. Liez le client aux nouveaux devis depuis l'écran de création de devis

Créer des devis

Le moteur de devis de CueQuote, propulsé par l'IA, transforme une simple description d'événement en un devis détaillé et professionnel en quelques secondes.

Commencez par décrire l'événement : le type de lieu, la taille du public, le type de production nécessaire (son, éclairage, vidéo, scène) et toute exigence particulière. Plus vous fournissez de détails, plus la liste d'équipements générée sera précise.

1. Cliquez sur « Nouveau devis » depuis votre tableau de bord
2. Saisissez la description de l'événement — soyez aussi précis que possible sur le lieu et les exigences
3. L'IA de CueQuote génère une liste complète d'équipements avec quantités et prix
4. Vérifiez et modifiez : ajoutez, supprimez ou ajustez les lignes
5. Téléchargez en PDF à votre marque ou partagez via un lien unique

Quota de génération IA

Chaque plan CueQuote inclut un quota mensuel de génération de devis par IA. Chaque fois que vous générez un devis avec l'IA (y compris les nouvelles tentatives), cela est décompté de votre limite mensuelle.

Avant de générer, CueQuote affiche une boîte de dialogue de confirmation indiquant combien de générations il vous reste ce mois-ci. Cela vous aide à éviter de gaspiller un créneau sur une description incomplète. Cette boîte de dialogue est masquée pour les utilisateurs administrateur et entreprise.

1. Plan Free : 3 générations IA par mois
2. Plan Starter : 10 générations IA par mois
3. Plan Pro : 40 générations IA par mois
4. Plan Business : 120 générations IA par mois
5. Les modifications manuelles des devis générés sont toujours gratuites — seules les nouvelles générations IA sont comptabilisées

Langue du devis

CueQuote prend en charge la création de devis en 5 langues : anglais, polonais, arabe, allemand et français. Chaque devis peut être généré dans une langue différente — indépendamment de la langue de votre tableau de bord.

Cette fonctionnalité est conçue pour les entreprises AV travaillant avec des clients internationaux. Un utilisateur arabophone peut créer un devis en anglais pour un client anglophone, et inversement. L'IA génère tout le contenu (noms des articles, descriptions, inclusions, exclusions) dans la langue choisie, tout en conservant les noms de marques et les numéros de modèles non traduits.

1. Lors de la création d'un nouveau devis, sélectionnez la langue dans le menu déroulant à côté du sélecteur de devise
2. La langue par défaut est celle de votre tableau de bord, mais elle peut être modifiée pour chaque devis
3. Cliquez sur Générer — l'IA produit tout le texte du devis dans la langue sélectionnée
4. Le PDF affiche également les libellés (Sous-total, Total, Conditions, Échéancier de paiement, etc.) dans la langue du devis
5. Vous pouvez toujours modifier le texte généré dans l'éditeur de devis après la génération

Conditions et détails

Chaque devis peut inclure des conditions générales personnalisables, des modalités de paiement et des listes d'inclusions/exclusions. Ces sections renforcent la confiance et définissent des attentes claires avec vos clients.

Vous pouvez définir des valeurs par défaut pour tous les nouveaux devis, puis les personnaliser par devis selon les besoins.

1. Allez dans Paramètres → Valeurs par défaut des devis pour définir vos conditions standard
2. Modifiez les inclusions : ce qui est couvert par le prix (ex. : livraison, installation, opérateur)
3. Modifiez les exclusions : ce qui n'est pas inclus (ex. : alimentation électrique, frais d'accès au lieu)
4. Définissez les modalités de paiement : pourcentage d'acompte, échéancier, méthodes acceptées
5. Ajoutez vos conditions générales complètes — elles apparaissent sur la dernière page du PDF

Modèles PDF

CueQuote propose quatre modèles PDF conçus professionnellement pour que vos devis soient toujours élégants et conformes à votre marque.

Chaque modèle applique automatiquement votre logo, votre couleur de marque et vos coordonnées. Vous pouvez changer de modèle à tout moment — les devis existants seront mis à jour lors du prochain téléchargement.

1. Modern — Lignes épurées, espace blanc généreux, style contemporain. Idéal pour les clients technophiles.
2. Bold — Typographie forte, mise en page à fort contraste. Parfait pour marquer les esprits.
3. Classic — Format de devis traditionnel avec des sections structurées. Idéal pour les clients d'entreprise.
4. Minimal — Design épuré axé sur le contenu. Parfait quand la simplicité compte.

Regénérer les devis

Au lieu de créer un nouveau devis de zéro, vous pouvez regénérer un devis existant. Cela met à jour les lignes tout en conservant votre client, les dates, le lieu, les conditions et tous les autres paramètres. La regénération ne compte pas dans votre quota mensuel de devis.

Il existe trois modes de regénération : Complète (remplace toutes les lignes par une nouvelle génération IA), Intelligente (conserve les éléments que vous avez modifiés manuellement, remplace ceux générés par l'IA) et Depuis un fichier (téléchargez un document de spécification mis à jour et regénérez à partir de celui-ci).

1. docs.regenerateProposals.step1
2. docs.regenerateProposals.step2
3. docs.regenerateProposals.step3
4. docs.regenerateProposals.step4

Plan d'évaluation des risques

CueQuote peut générer une évaluation des risques alimentée par l'IA pour vos événements. Le plan de risque identifie les problèmes potentiels et fournit des stratégies d'atténuation spécifiques basées sur l'équipement, le lieu, le nombre de participants et la durée de votre événement.

L'évaluation des risques est disponible depuis l'onglet Plan de risque dans l'éditeur de devis. Les plans Starter offrent 3 catégories de base (équipement, alimentation, équipe) en mode lecture seule. Les plans Pro débloquent les 8 catégories avec édition complète et inclusion dans le PDF. Les plans Business ajoutent la création de risques personnalisés et la regénération.

1. docs.riskAssessment.step1
2. docs.riskAssessment.step2
3. docs.riskAssessment.step3
4. docs.riskAssessment.step4

Comparaison de devis

L'outil de comparaison de CueQuote permet aux clients et aux organisateurs d'événements de comparer des devis de plusieurs prestataires côte à côte. Il fonctionne entièrement via des jetons de partage — sans connexion requise.

Collez des URLs de partage ou des jetons sur la page de comparaison pour charger les devis. L'outil calcule un Score de Valeur pour chaque prestataire basé sur le prix (40%), la couverture du périmètre (35%) et les conditions contractuelles (25%).

1. Accédez à la page Comparer et collez les URLs de partage ou les jetons des devis dans le champ de saisie pour ajouter des prestataires
2. Examinez les cartes prestataires affichant le prix total, les économies par rapport au moins cher et le détail du Score de Valeur
3. Faites défiler vers le bas jusqu'au tableau de comparaison des postes — les éléments sont croisés par nom et regroupés par catégorie, le moins cher en vert et le plus cher en rouge
4. Consultez la Comparaison des Conditions pour les différences de dépôt, validité, annulation et assurance, puis lisez le résumé IA pour une recommandation

Commentaires sur les devis

Les commentaires permettent une collaboration en temps réel entre vous et vos clients directement sur les devis. Les clients peuvent laisser des retours sur la page du devis partagé, et vous pouvez répondre depuis l'éditeur de devis.

Les commentaires peuvent référencer des postes spécifiques et être signalés comme demandes de révision formelles. Votre équipe voit un compteur de commentaires dans l'éditeur et le système vérifie les nouveaux commentaires toutes les 10 secondes.

1. Les clients ouvrent le lien du devis partagé et laissent des commentaires — ils peuvent éventuellement sélectionner un poste spécifique pour référence
2. Quand un client signale un commentaire comme demande de révision, il apparaît avec un badge de statut 'En attente' dans votre éditeur
3. Ouvrez le devis dans l'éditeur et cliquez sur l'onglet Commentaires — le badge rouge indique le nombre de commentaires non lus
4. Répondez aux commentaires et cliquez 'Marquer comme résolu' sur les demandes de révision une fois les retours traités

Partage et suivi des devis

CueQuote vous permet de partager vos devis avec vos clients via des liens uniques — plus besoin d'envoyer des PDF par e-mail. Lorsqu'un client ouvre le lien, vous voyez exactement quand il l'a consulté, combien de fois, et s'il a accepté ou refusé.

Chaque devis dispose d'un lien de partage qui affiche une vue professionnelle et personnalisée de votre devis. Les clients peuvent consulter l'équipement, les tarifs et les conditions, puis accepter ou refuser en un clic. Vous êtes notifié instantanément lorsqu'ils répondent.

1. Ouvrez un devis et cliquez sur le bouton "Partager" dans l'en-tête
2. Copiez le lien de partage unique et envoyez-le à votre client par e-mail, WhatsApp ou tout autre outil de messagerie
3. Suivez les consultations en temps réel — voyez quand le client a ouvert le devis et combien de fois il l'a consulté
4. Lorsque le client clique sur "Accepter" ou "Refuser" sur la page partagée, vous recevez une notification instantanée sur votre tableau de bord
5. Agissez de manière stratégique — si un client a consulté le devis mais n'a pas répondu sous 48 heures, il est temps de le relancer

Facturation

CueQuote vous permet de creer des factures professionnelles directement a partir de vos devis. Une fois un devis envoye ou accepte, vous pouvez generer une facture d'acompte ou une facture complete en un clic — avec votre image de marque et les instructions de paiement.

Avant de creer des factures, ajoutez vos methodes de paiement dans les Parametres. Vous pouvez configurer les details de virement bancaire (IBAN, SWIFT), PayPal ou Wise. Ces informations apparaissent sur chaque facture PDF que vous generez.

1. Allez dans Parametres et ajoutez vos methodes de paiement (compte bancaire, PayPal ou Wise) sous Informations de paiement
2. Ouvrez un devis envoye ou accepte et cliquez sur "Creer une facture" — choisissez entre une facture d'acompte ou une facture complete
3. Verifiez l'editeur de facture : numero de facture, date d'emission, date d'echeance, lignes et totaux
4. Selectionnez la methode de paiement a afficher sur la facture dans le menu deroulant
5. Telechargez la facture PDF — elle inclut votre marque, les lignes, la TVA, les instructions de paiement et le numero de reference
6. Envoyez la facture a votre client par e-mail et suivez son statut : Brouillon, Envoyee, Vue ou Payee

Suivi des paiements

CueQuote vous permet d'enregistrer des paiements complets et partiels sur les factures et de suivre l'historique complet des paiements. Lorsque vous enregistrez un paiement, le statut de la facture se met à jour automatiquement — partiel en cas de paiement partiel, payé lorsque le montant est entièrement couvert.

Chaque paiement est enregistré avec le montant, la date, la méthode et un numéro de référence optionnel. Vous pouvez consulter, supprimer ou ajouter des paiements à tout moment. Si vous marquez accidentellement une facture comme payée, vous pouvez annuler l'action en un clic.

1. Ouvrez une facture et cliquez sur le bouton vert "Enregistrer un paiement" dans la barre latérale Résumé
2. Saisissez le montant reçu, la date, la méthode de paiement (virement bancaire, espèces, carte, chèque) et un numéro de référence optionnel
3. Consultez tous les paiements dans la section Historique des paiements sous les notes de la facture — chacun affiche le montant, la date, la méthode et la référence
4. Pour annuler une facture payée, cliquez sur "Annuler — marquer comme impayée" sous le badge Payée — le système recalcule en fonction des paiements réellement enregistrés
5. Modifiez manuellement le statut de la facture en cliquant sur le badge de statut dans l'en-tête — choisissez parmi Brouillon, Envoyée, Vue, Partielle, Payée, En retard ou Annulée

Factures correctives

Lorsqu'une facture envoyée ou payée nécessite des corrections, CueQuote vous permet d'émettre une facture corrective qui fait référence à l'originale. L'originale reste intacte à des fins d'audit, et la correction montre exactement ce qui a changé avec les valeurs avant/après.

Les factures correctives respectent les normes professionnelles de facturation utilisées dans toute l'UE et sont compatibles avec le système de facturation électronique KSeF de la Pologne. Chaque correction est liée à sa facture originale avec une traçabilité complète.

1. Ouvrez une facture envoyée, vue ou payée et cliquez sur l'icône de correction (flèche circulaire) dans la barre d'outils de l'en-tête
2. Le système crée une nouvelle facture avec le suffixe "/COR", pré-remplie avec toutes les lignes originales et leurs valeurs enregistrées comme instantanés
3. Modifiez les lignes à corriger — les lignes modifiées affichent le total original barré à côté du nouveau total
4. Remplissez le champ "Motif de la correction" et envoyez la facture corrective à votre client

Suggestions intelligentes

Le moteur de Suggestions intelligentes de CueQuote analyse les devis précédents de votre entreprise pour fournir des recommandations pertinentes. Il détecte les éléments que vous incluez fréquemment mais que vous avez peut-être oubliés, signale les incohérences de prix et identifie les éléments que vous utilisez souvent mais que vous n'avez pas ajoutés à votre catalogue.

Les Suggestions intelligentes apprennent de vos propres données — plus vous créez de devis, plus elles deviennent pertinentes. Il faut au moins 3 devis envoyés pour générer des recommandations significatives. Vous pouvez activer ou désactiver la fonctionnalité à tout moment.

1. Cliquez sur le bouton ampoule "Smart" dans la barre d'onglets du devis pour activer les suggestions — votre préférence est enregistrée d'une session à l'autre
2. L'onglet "Éléments manquants" affiche les éléments que vous incluez habituellement mais que vous n'avez pas ajoutés à ce devis, avec des scores de confiance et des boutons "Ajouter" en un clic
3. L'onglet "Retarification" signale les éléments dont le prix s'écarte de plus de 15 % de votre moyenne historique, en affichant le prix actuel par rapport au prix moyen avec la plage min-max
4. L'onglet "Ajouter au catalogue" liste les éléments utilisés dans 2+ devis mais absents de votre catalogue d'équipement — cliquez pour créer des entrées de catalogue avec les prix moyens

Portail client

Le Portail client offre à vos clients un espace de connexion dédié où ils peuvent consulter tous les devis et factures que vous leur avez envoyés en un seul endroit. Plus besoin de chercher dans les e-mails les liens de partage — tout est organisé et accessible.

Les clients s'inscrivent eux-mêmes depuis la page de partage en utilisant la même adresse e-mail à laquelle vous avez envoyé les devis. Le portail est disponible sur les plans Pro et supérieurs. Vous pouvez gérer l'accès des clients depuis la page Clients de votre tableau de bord.

1. docs.clientPortal.step1
2. docs.clientPortal.step2
3. docs.clientPortal.step3
4. docs.clientPortal.step4

Gestion d'équipe

CueQuote prend en charge les équipes multi-utilisateurs avec un accès basé sur les rôles. Le propriétaire de l'entreprise peut inviter des membres d'équipe et attribuer des rôles qui contrôlent ce que chaque personne peut voir et faire.

Il existe quatre rôles : Propriétaire (accès complet, peut gérer la facturation et l'équipe), Administrateur (accès complet sauf la facturation), Commercial (peut créer et gérer les devis, les clients et le catalogue) et Observateur (accès en lecture seule aux devis et au tableau de bord).

1. Accédez à Équipe dans la barre latérale — vous verrez tous les membres actuels de l'équipe avec leurs rôles
2. Cliquez sur "Inviter un membre" et saisissez l'adresse e-mail ainsi que le rôle souhaité
3. La personne invitée reçoit un e-mail avec un lien pour rejoindre votre espace de travail CueQuote
4. Une fois l'invitation acceptée, elle apparaît sur la page de l'équipe et peut accéder au tableau de bord selon le rôle attribué
5. Vous pouvez modifier les rôles ou supprimer des membres d'équipe à tout moment depuis la page Équipe

Modèles de périmètre

Les modèles de périmètre vous permettent d'enregistrer et de réutiliser des configurations de devis pour des types d'événements récurrents. Au lieu de décrire la même configuration de conférence depuis zéro à chaque fois, enregistrez-la comme modèle avec des lignes, des quantités et des tarifs préconfigurés.

Les modèles sont de deux types : modèles de périmètre uniquement (description de l'événement et paramètres seulement, l'IA génère toujours la liste d'équipement) et modèles complets (avec des lignes préconfigurées qui contournent entièrement la génération IA).

1. Accédez à Modèles dans la barre latérale pour consulter et gérer vos modèles enregistrés
2. Pour créer un modèle depuis zéro, cliquez sur "Nouveau modèle" et configurez le type d'événement, la description, la fourchette de participants et ajoutez éventuellement des lignes
3. Pour enregistrer un devis existant comme modèle, ouvrez l'éditeur de devis et cliquez sur "Enregistrer comme modèle" — toutes les lignes sont capturées
4. Lors de la création d'un nouveau devis, vos modèles apparaissent comme des cartes de démarrage rapide — cliquez sur l'un d'eux pour préremplir la description de l'événement et les paramètres
5. Les modèles complets (avec des lignes) vous permettent de contourner entièrement la génération IA — cliquez sur "Utiliser le modèle" pour créer un devis instantané

Gestion des stocks

Suivez votre équipement audiovisuel physique avec les numéros de série, étiquettes d'actif, évaluations d'état et disponibilité en temps réel. Assignez des unités aux événements et voyez d'un coup d'œil ce qui est disponible pour les prochains projets.

Chaque unité d'inventaire est liée à un article du catalogue et peut être suivie tout au long de son cycle de vie : disponible, assignée à un événement, en maintenance ou retirée. Le mini-calendrier de disponibilité affiche le statut hebdomadaire de votre équipement.

1. Allez dans Inventaire et cliquez 'Ajouter une unité' — sélectionnez l'équipement dans votre catalogue, saisissez le numéro de série, l'étiquette d'actif, les détails d'achat et l'évaluation d'état
2. Utilisez la barre de recherche et les filtres de catégorie pour trouver des unités spécifiques — le tableau affiche le nom de l'équipement, le numéro de série, l'état, le statut et l'assignation d'événement actuelle
3. Cliquez le menu à trois points d'une unité disponible et sélectionnez 'Assigner à un événement' — choisissez un devis gagné et les dates se remplissent automatiquement depuis le calendrier de l'événement
4. Consultez le mini-calendrier de disponibilité dans la barre latérale droite — vert signifie disponible, ambré signifie que toutes les unités de ce type sont assignées pour ce jour
5. Utilisez les actions rapides pour marquer des unités 'En maintenance' quand elles nécessitent un entretien, ou 'Disponible' quand elles sont prêtes à être déployées à nouveau

Planification des équipes

Gérez votre liste d'équipe, assignez des membres aux événements et partagez des fiches de préparation avec votre personnel. CueQuote prend en charge le personnel interne et les freelances avec différentes structures tarifaires.

Le calendrier d'équipe vous donne un aperçu hebdomadaire de qui est disponible et qui est assigné. Le widget 'Événements nécessitant une équipe' affiche les événements à venir qui ont encore besoin de personnel, et les fiches de préparation peuvent être partagées en liens publics sans informations de tarification.

1. Allez dans Équipe et cliquez 'Ajouter un membre' — saisissez son nom, type (Personnel ou Freelance), rôle par défaut, compétences et tarif journalier pour les freelances
2. Filtrez votre liste par type (Personnel/Freelance) ou compétences (Son/Éclairage/Vidéo) pour trouver la bonne personne pour chaque événement
3. Cliquez 'Assigner à un événement' depuis le menu du membre — sélectionnez un devis gagné et les dates se remplissent automatiquement. Vous pouvez remplacer son rôle pour cet événement spécifique
4. Consultez le widget 'Événements nécessitant une équipe' pour voir les événements à venir et leur statut en personnel — cliquez le bouton + pour assigner rapidement quelqu'un
5. Partagez une Fiche de Préparation d'équipe via lien public — elle affiche le calendrier de l'événement, la liste des équipements et l'équipe assignée sans aucune information de tarification

Facturation et forfaits

CueQuote propose des forfaits flexibles adaptés à la taille de votre entreprise. Commencez gratuitement et évoluez selon vos besoins.

1. Gratuit — 3 devis/mois, 1 utilisateur, modèle PDF de base
2. Starter (29 €/mois) — 10 devis/mois, 1 utilisateur, branding complet, gestion des clients
3. Pro (79 €/mois) — 40 devis/mois, 5 utilisateurs, modèles personnalisés, support prioritaire
4. Business (179 €/mois) — 120 devis/mois, 20 utilisateurs, accès API, support dédié

Compte et profil

Votre page de compte vous permet de gérer votre profil personnel et vos paramètres de sécurité. Cela est distinct des paramètres de l'entreprise — les paramètres du compte sont propres à chaque utilisateur et ne sont pas partagés avec votre équipe.

Vous pouvez mettre à jour votre nom affiché (visible dans la barre latérale et sur les pages d'équipe), modifier votre mot de passe et consulter l'adresse e-mail de votre compte. Votre photo de profil peut également être mise à jour depuis la page du compte.

1. Cliquez sur votre nom en bas de la barre latérale pour ouvrir la page Compte
2. Modifiez votre nom complet — il est affiché aux membres de votre équipe et dans les journaux d'activité
3. Changez votre mot de passe — saisissez votre mot de passe actuel, puis votre nouveau mot de passe (8 caractères minimum)
4. Votre adresse e-mail est affichée à titre informatif mais ne peut pas être modifiée directement — contactez le support si vous devez la mettre à jour

Paramètres

La page Paramètres est l'endroit où vous configurez tout dans votre espace CueQuote. Des paramètres à jour garantissent que chaque devis reflète fidèlement votre marque.

1. Profil de l'entreprise — Nom, adresse, téléphone, e-mail et site web
2. Logo — Téléchargez votre logo d'entreprise (PNG ou SVG recommandé, max 2 Mo)
3. Couleur de marque — Choisissez un code couleur hex correspondant à votre marque ; appliqué à tous les modèles PDF
4. Devise — Définissez votre devise par défaut (USD, EUR, GBP, PLN et plus)
5. Langue — Définissez la langue des devis (affecte les titres et libellés du PDF)
6. Valeurs par défaut des devis — Modèle par défaut, conditions, inclusions, exclusions et modalités de paiement

Coûts et marges

Suivez vos coûts et marges bénéficiaires au niveau du devis. Définissez des prix de revient sur les articles du catalogue, fixez des objectifs de marge et recevez des alertes en temps réel quand un devis passe sous votre rentabilité cible.

Les données de coûts sont strictement internes — elles ne sont jamais visibles par les clients dans les devis, les PDF ou le portail client. Vous contrôlez quels rôles d'équipe peuvent voir les informations de coûts via les paramètres de visibilité.

1. Allez dans Paramètres > Coûts et marges et définissez qui peut consulter les données de coûts — choisissez entre Propriétaire & Administrateur uniquement, ou incluez les membres de l'équipe commerciale
2. Définissez votre pourcentage d'objectif de marge par défaut et remplacez éventuellement les objectifs pour des catégories spécifiques comme Audio, Vidéo ou Main-d'œuvre
3. Ajoutez des prix de revient à vos articles du catalogue, ou saisissez des coûts par poste directement dans l'éditeur de devis
4. Activez 'Afficher les coûts' dans l'éditeur de devis pour voir le panneau Résumé des marges — il affiche le Chiffre d'affaires, Votre coût, le Bénéfice et le % de Marge avec des indicateurs de santé codés par couleur
5. Consultez les alertes de marge au-dessus de vos postes — les alertes rouges signalent les devis sous l'objectif, les alertes ambrées signalent les postes sans données de coût

Gestion des fournisseurs

Gérez vos relations avec les fournisseurs AV en un seul endroit. Ajoutez des entreprises avec leurs coordonnées, suivez leur statut et conservez des notes sur les expériences et les prix.

La page Fournisseurs est disponible en mode Planificateur. Utilisez-la pour construire votre réseau, envoyer des demandes de devis et comparer les réponses.

1. Accédez à Fournisseurs dans la barre latérale et cliquez sur 'Ajouter un fournisseur' pour créer un nouveau contact avec nom, email et téléphone
2. Définissez le statut du fournisseur (actif, préféré, nouveau) et ajoutez des tags pour faciliter le filtrage
3. Ajoutez des notes de relation pour suivre les expériences, les tendances de prix et la fiabilité — les notes sont privées
4. Envoyez des demandes de devis directement depuis le profil du fournisseur et suivez le statut des réponses

Comparaison de devis

Comparez les devis reçus de plusieurs fournisseurs AV côte à côte. La vue comparative affiche les prix, la portée, les conditions de paiement et un score de valeur généré par l'IA.

Les devis sont liés à vos propositions — lorsqu'un fournisseur répond à votre demande, son devis apparaît dans la section Devis pour examen et comparaison.

1. Accédez à Devis dans la barre latérale pour voir tous les devis reçus, organisés par statut
2. Téléchargez les devis fournisseurs en PDF ou saisissez les postes manuellement
3. Utilisez la vue comparative pour voir les fournisseurs côte à côte — les écarts de prix et les conditions sont automatiquement mis en évidence
4. Sélectionnez un fournisseur et marquez son devis comme accepté — le système met à jour votre proposition avec les prix confirmés

Budgets aux prix du marché

En mode Planificateur, l'IA génère des plans de production avec des estimations budgétaires aux prix du marché au lieu de prix catalogue fixes. Chaque poste inclut une fourchette de prix (min-max).

Les budgets aux prix du marché aident les organisateurs d'événements à définir des attentes réalistes avant d'obtenir des devis formels des fournisseurs.

1. Créez une nouvelle proposition en mode Planificateur — décrivez l'événement avec le type, le nombre de participants, le lieu et les besoins de production
2. L'IA génère un plan de production complet avec des fourchettes budgétaires pour chaque catégorie : Audio, Éclairage, Vidéo et Équipe
3. Examinez les recommandations d'équipe et le calendrier de production — l'IA suggère des niveaux de personnel basés sur la complexité
4. Utilisez l'estimation budgétaire pour vous aligner avec votre client, puis demandez des devis formels aux fournisseurs

Retours & Support

CueQuote dispose d'un système de retours intégré vous permettant de signaler des bugs, de demander des fonctionnalités ou d'obtenir de l'aide — sans quitter l'application.

Chaque soumission inclut un contexte automatique (votre navigateur, plan et page actuelle) afin que notre équipe puisse aider plus rapidement. Vous pouvez suivre le statut de vos soumissions et voir les réponses directement dans l'application.

1. Accédez à Retours & Support dans la barre latérale et choisissez votre type : Signalement de bug, Demande de fonctionnalité, Retour général ou Demande d'assistance
2. Remplissez l'objet et les détails — l'application capture automatiquement votre navigateur, plan et contexte de page
3. Consultez vos soumissions passées dans l'onglet Mes demandes — chacune affiche un badge de statut (Soumis, En cours d'examen, Planifié, Livré)
4. Consultez l'onglet Centre d'aide pour des liens vers des tutoriels, la documentation et des réponses aux questions courantes

Développer votre catalogue avec l'IA

Lorsque l'IA de CueQuote génère un devis, elle inclut parfois des articles absents de votre catalogue d'équipements — marqués [CUSTOM] avec des prix estimés.

Après la génération, une barre de suggestions ambrée apparaît avec ces nouveaux articles. Vous pouvez les ajouter à votre catalogue en un clic, afin que les futurs devis utilisent vos prix exacts.

1. Générez un devis avec l'IA — si des articles ne sont pas dans votre catalogue, une barre de suggestions apparaît à l'étape Révision
2. Cliquez sur la barre pour la développer et voir chaque nouvel article avec sa catégorie, unité et prix suggéré
3. Cliquez 'Ajouter au catalogue' pour des articles individuels ou 'Tout ajouter' pour tout sauvegarder en une fois

Comprendre votre budget événementiel

Lorsque vous générez un plan budgétaire en mode Planificateur, l'IA de CueQuote crée un budget de production événementiel complet avec des prix aux tarifs du marché, des recommandations d'équipe et un calendrier suggéré.

Contrairement au mode Société AV qui utilise vos prix catalogue, le mode Planificateur utilise de vraies fourchettes de tarifs du marché pour que vous sachiez à quoi vous attendre.

1. Passez en mode Planificateur et décrivez votre événement — lieu, nombre de participants et ce dont vous avez besoin
2. Consultez la Vue d'ensemble du budget avec la fourchette totale estimée (ex. 12 500 € — 18 200 €) et la répartition équipements/équipe
3. Consultez la section Équipements & Services — chaque article indique pourquoi il est nécessaire et une fourchette budgétaire
4. Examinez les Recommandations d'équipe pour connaître les rôles techniques requis, le nombre de personnes et la fourchette de tarif journalier
5. Lisez le Calendrier événementiel et la section Conseils pro pour travailler efficacement avec les prestataires AV

Tarification multidevise

CueQuote vous permet de définir des prix exacts par devise sur chaque article du catalogue, de sorte que les propositions affichent toujours le bon montant — pas une estimation convertie. Lorsqu'un client sélectionne USD ou EUR comme devise de proposition, CueQuote utilise le prix manuel que vous avez défini, pas un chiffre converti automatiquement.

Si aucun prix manuel n'existe pour la devise choisie, CueQuote bascule sur la conversion automatique au taux de change actuel. Vous pouvez remplacer cela à tout moment en ajoutant un prix spécifique pour cette devise sur l'article.

1. Allez dans le Catalogue et ouvrez tout article d'équipement que vous souhaitez tarifer en plusieurs devises
2. Dans l'éditeur d'article, trouvez la section Prix par devise et cliquez sur Ajouter une devise — choisissez USD, EUR, GBP ou toute devise prise en charge
3. Saisissez le prix exact pour cette devise (ex. 450 $ pour une caméra qui coûte 400 €), puis enregistrez l'article
4. Créez ou ouvrez une proposition et définissez la devise de la proposition — CueQuote utilise automatiquement votre prix manuel pour les articles qui en ont un, et convertit le reste

Workflow de validation des propositions

Le workflow de validation permet aux responsables de vérifier les propositions avant qu'elles n'atteignent les clients. Une fois activé, les membres de l'équipe soumettent les propositions à validation au lieu de les envoyer directement — la proposition est verrouillée pour modification jusqu'à ce qu'une décision soit prise.

Seuls les propriétaires et administrateurs de l'espace de travail peuvent approuver ou rejeter des propositions. Les approbateurs peuvent laisser des commentaires internes visibles uniquement par l'équipe, ce qui facilite les demandes de modifications spécifiques sans échanges d'e-mails.

1. Allez dans Paramètres → Propositions et activez Exiger une validation avant l'envoi pour activer le workflow dans votre espace de travail
2. Créez une proposition comme d'habitude, puis cliquez sur Soumettre à validation au lieu d'Envoyer — le statut de la proposition passe à En attente de validation
3. Le responsable reçoit une notification par e-mail et peut ouvrir la proposition pour examiner tous les détails, prix et conditions
4. L'approbateur clique sur Approuver pour autoriser l'envoi, Rejeter pour le bloquer, ou Demander des modifications pour le renvoyer avec des commentaires
5. Si des modifications sont demandées, le créateur initial modifie la proposition et la resoumet — le cycle se répète jusqu'à l'approbation ou le rejet

Catégories personnalisées

CueQuote inclut 13 catégories d'équipement intégrées (Éclairage, Audio, Vidéo, etc.), mais vous pouvez en créer de nouvelles pour tout ce qui ne rentre pas dedans. Les catégories personnalisées apparaissent partout où les catégories intégrées apparaissent : catalogue, propositions, exports PDF et page de partage client.

Le champ catégorie utilise une combobox — commencez à taper pour filtrer les catégories existantes, ou tapez un nouveau nom et appuyez sur Entrée pour le créer immédiatement. Vous pouvez également renommer les intitulés de section par proposition sans affecter le nom de catégorie globalement.

1. Dans le Catalogue, ouvrez ou créez un article et cliquez sur le champ Catégorie — tapez pour rechercher les catégories existantes ou saisissez un nouveau nom comme 'Scénographie' et appuyez sur Entrée pour le créer
2. Enregistrez l'article — la nouvelle catégorie est maintenant disponible dans tout votre espace de travail pour d'autres articles
3. Pour renommer un intitulé de catégorie dans une proposition spécifique uniquement, ouvrez la proposition, cliquez sur l'intitulé de section et tapez le nouveau nom — cela n'affecte que le PDF et la page de partage de cette proposition

Synchronisation des prix

La synchronisation des prix détecte automatiquement quand les prix des lignes d'un devis diffèrent de votre catalogue de matériel. Elle apparaît sous forme de bannière bleue dans l'éditeur de devis lorsque des écarts sont trouvés.

Vous pouvez synchroniser les prix dans les deux sens : importer les prix du catalogue dans le devis, ou exporter les prix du devis vers le catalogue comme nouveau standard. Le bouton 'Tout aligner sur le catalogue' vous permet de corriger tous les écarts en une seule fois.

1. Ouvrez un devis dans l'éditeur — si les prix des lignes diffèrent du catalogue, une bannière bleue 'Synchronisation des prix' apparaît au-dessus des lignes
2. Cliquez pour développer et voir chaque écart : le nom de l'article, le prix du devis, le prix du catalogue et le pourcentage d'écart (rouge pour >10%, orange pour les écarts plus faibles)
3. Pour chaque article, choisissez 'Utiliser le prix du catalogue' pour mettre à jour le devis, ou 'Mettre à jour le catalogue' pour définir le prix du devis comme nouveau standard
4. Cliquez 'Tout aligner sur le catalogue' pour appliquer en masse les prix du catalogue à tous les éléments non concordants — des coches vertes apparaissent pendant la synchronisation

Budget de production pour les organisateurs d'événements

Quand vous générez un budget de production en mode Planificateur, l'IA de CueQuote crée un plan complet d'équipement et d'équipe aux tarifs du marché. Chaque catégorie — Audio, Vidéo, Éclairage, Scénographie — apparaît comme une carte délimitée avec un badge coloré, un nombre d'éléments et une fourchette budgétaire, ce qui vous permet de comprendre la portée complète de la production en un coup d'œil.

Pour la facilité du planificateur, l'Audio, la Vidéo, l'Éclairage et la Scénographie sont regroupés dans une seule carte 'AV & Technique'. Cette vue unifiée vous aide à voir le coût technique complet de la production avant de contacter les fournisseurs. L'IA inclut également des recommandations d'équipe, un calendrier d'événement et des conseils pratiques pour travailler avec les fournisseurs AV.

1. Passez au mode Planificateur depuis le tableau de bord — cela déverrouille les outils de planification de production d'événements adaptés aux utilisateurs non techniques
2. Cliquez sur 'Générer un budget de production' et décrivez votre événement : type de lieu, nombre de participants et ce dont vous avez besoin (présentations, musique en direct, diffusion, interprétation simultanée, etc.). Choisissez un modèle correspondant au type de votre événement pour des conseils d'IA plus appropriés.
3. Consultez le budget par catégorie avec la liste d'équipement générée par l'IA. La carte 'AV & Technique' regroupe tous les besoins en audio, vidéo, éclairage et scénographie avec un sous-total et un nombre d'éléments. Cliquez sur la carte pour la développer et voir les lignes individuelles avec descriptions et fourchettes budgétaires.
4. Utilisez les fourchettes budgétaires du marché et les recommandations d'équipe quand vous demandez des devis aux fournisseurs, et référencez le calendrier d'événement pour vous assurer que les fournisseurs comprennent le calendrier de montage et de démontage. Enregistrez ou exportez le plan en PDF pour le partager avec les parties prenantes.

Concepteur de plan d'événement

Le Concepteur de plan d'événement vous permet de créer un plan visuel de salle directement dans CueQuote. Ouvrez n'importe quel devis, cliquez sur l'onglet Plan en haut de l'éditeur et vous trouverez un canevas où vous pouvez concevoir la disposition de votre salle avec des formes AV, des zones de scène, des tables et bien plus.

Les plans terminés peuvent être exportés en tant que page PDF en mode paysage — idéal pour être joint à votre devis — ou téléchargés en tant qu'image PNG autonome pour les présentations et les visites de sites. Le Concepteur de plan est disponible avec les abonnements Pro et Business.

1. Ouvrez un devis dans l'éditeur et cliquez sur l'onglet Plan en haut — le canevas se charge avec un modèle de salle vide par défaut
2. Choisissez un modèle de salle dans le menu déroulant Modèles (salle de classe, théâtre, banquet, salle de réunion, scène ouverte) pour pré-remplir le canevas avec une configuration courante
3. Cliquez sur le menu déroulant Formes AV et sélectionnez les éléments à ajouter — enceintes, projecteurs, écrans, praticables, systèmes d'éclairage et plus — puis faites-les glisser en position sur le canevas
4. Double-cliquez sur une forme pour la renommer ou ajuster sa taille ; utilisez l'option d'alignement sur la grille pour un positionnement précis
5. Cliquez sur Exporter en PDF pour ajouter le plan comme page paysage au PDF du devis, ou Télécharger PNG pour enregistrer une image autonome du plan de salle

Authentification à deux facteurs

L'authentification à deux facteurs (2FA) ajoute une deuxième couche de sécurité à votre compte CueQuote. Même si quelqu'un obtient votre mot de passe, il ne peut pas se connecter sans le code à usage unique généré par votre application d'authentification. Nous recommandons d'activer la 2FA pour tous les comptes, surtout si vous stockez des coordonnées de clients ou des tarifs dans CueQuote.

CueQuote prend en charge toute application d'authentification compatible TOTP. Google Authenticator et Authy sont les plus utilisés et fonctionnent sur iOS et Android. Une fois activée, un code à 6 chiffres vous sera demandé à chaque nouvelle connexion.

1. Accédez à Compte (menu avatar en haut à droite) → Sécurité → Activer l'authentification à deux facteurs
2. Un code QR apparaît à l'écran — ouvrez votre application d'authentification (Google Authenticator ou Authy), appuyez sur l'icône + et choisissez Scanner le code QR
3. Pointez votre caméra sur le code QR ; votre application ajoutera une entrée CueQuote et affichera un code à 6 chiffres qui se renouvelle automatiquement
4. Saisissez le code à 6 chiffres actuel de votre application dans le champ de confirmation et cliquez sur Vérifier et activer — la 2FA est maintenant active sur votre compte. Conservez vos codes de secours dans un endroit sûr.