Powiadomienia w Czasie Rzeczywistym o Komentarzach
Otrzymuj natychmiastowe powiadomienia, gdy klienci komentują Twoje udostępniane oferty, aby nigdy nie przegapić ważnych opinii lub próśb o poprawki.
Czego się nauczysz
- ✓Jak działają powiadomienia w czasie rzeczywistym, gdy klienci komentują
- ✓Co widzisz w powiadomieniu typu toast
- ✓Jak uzyskać dostęp do komentarzy z ikony dzwonka
- ✓Odpowiadanie na komentarze bezpośrednio z edytora
Klient komentuje Twoją udostępnianą ofertę
Gdy wysyłasz ofertę do klienta, otrzymuje on link do udostępniania. Na stronie udostępniania może zostawić komentarze w panelu Komentarze na dole. Każdy komentarz jest opatrzony sygnaturą czasową i przypisany do imienia i nazwiska klienta. W momencie przesłania komentarza otrzymujesz natychmiastowe powiadomienie.
Otrzymujesz natychmiastowe powiadomienie toast
Powiadomienie typu toast pojawia się w prawym dolnym rogu ekranu, pokazując imię i nazwisko klienta, podgląd jego komentarza (pierwsze ~50 znaków) i tytuł oferty. Powiadomienie jest kodowane kolorami według priorytetu — prośby o poprawki pojawiają się na żółto, ogólne komentarze na niebiesko. Toast znika automatycznie po 5 sekundach, ale możesz na niego kliknąć, aby przejść bezpośrednio do oferty.
Wskazówka: Utrzymuj aplikację CueQuote aktywną w przeglądarce, aby widzieć powiadomienia toast. Jeśli aplikacja nie jest otwarta, nadal otrzymasz powiadomienie e-mail i ikona dzwonka.
Uzyskaj dostęp do komentarzy za pośrednictwem ikony dzwonka
Kliknij ikonę dzwonka (🔔) w prawym górnym rogu paska nawigacji. Pojawia się lista rozwojana pokazująca wszystkie nieprzeczytane komentarze i powiadomienia, pogrupowane według oferty. Każda linia pokazuje imię i nazwisko klienta, tekst podglądu i tytuł oferty. Kliknij dowolny komentarz, aby otworzyć tę ofertę i przejść do karty Komentarze. Gdy otworzysz kartę Komentarze, licznik na dzwonku zmniejszy się.
Kliknij „Wyświetl i odpowiedz", aby odpowiedzieć
Z powiadomienia toast lub listy rozwojmej dzwonka kliknij link „Wyświetl i odpowiedz", aby przejść bezpośrednio do edytora oferty z otwartą kartą Komentarze. Wszystkie komentarze klientów pojawiają się w porządku chronologicznym. Wpisz swoją odpowiedź w polu tekstowym poniżej dowolnego komentarza i naciśnij Wyślij. Twoja odpowiedź jest widoczna dla klienta natychmiast na stronie udostępniania.
Wskazówka: Klienci widzą czerwony badge na panelu Komentarze pokazujący, ile nieprzeczytanych odpowiedzi od Ciebie istnieje. Szybkie odpowiadanie utrzymuje rozmowę aktywną.