التوثيق

ابدأ مع CueQuote

تعلّم كيفية إنشاء عروض AV احترافية في دقائق

البداية السريعة

البدء باستخدام CueQuote يستغرق دقائق قليلة فقط. اتبع هذه الخطوات الخمس وسيكون عرضك الاحترافي الأول جاهزاً للمشاركة.

  1. سجّل حساباً مجانياً على app.cuequote.com
  2. أنشئ ملف شركتك وارفع شعارك
  3. حدد لون علامتك التجارية — سيُطبَّق تلقائياً على جميع عروضك
  4. انتقل إلى العروض وانقر على "عرض جديد"
  5. صف الحدث بلغة بسيطة ودع الذكاء الاصطناعي في CueQuote يُنشئ قائمة معدات كاملة بالأسعار
نصيحةيمكنك إنشاء حتى 3 عروض شهرياً على الخطة المجانية — لا حاجة لبطاقة ائتمان.

قائمة التحقق — البدء

عند تسجيل الدخول لأول مرة بعد التسجيل، تعرض لوحة التحكم قائمة تحقق "البدء" في الأعلى. ترشدك عبر خطوات الإعداد الأساسية لتجهيز عرضك الأول للإرسال.

تكتمل كل خطوة تلقائياً عند تنفيذ الإجراء — لا حاجة لوضع علامات يدوياً. بمجرد إتمام جميع الخطوات، تعرض القائمة رسالة احتفالية ويمكن إغلاقها نهائياً.

  1. أنشئ حسابك — يكتمل تلقائياً بعد التسجيل
  2. أعدّ شركتك — يكتمل أثناء الإعداد الأولي (اسم الشركة، العنوان، لون العلامة التجارية)
  3. ارفع شعارك — انتقل إلى الإعدادات وارفع شعار شركتك (يظهر على كل ملف PDF)
  4. أضف معدات إلى كتالوجك — استورد أجهزتك وأسعارك للحصول على عروض ذكاء اصطناعي دقيقة
  5. أنشئ عرضك الأول — صِف فعالية وولّد أول عرض مدعوم بالذكاء الاصطناعي
نصيحةيمكنك إغلاق قائمة التحقق في أي وقت بالنقر على زر X. لن تظهر مرة أخرى بعد الإغلاق.

ابدأ من حاسبة التكاليف

تحسب حاسبة تكاليف الصوتيات والمرئيات على cuequote.com تكلفة الفعالية في سوقك وبعملتك. وعندما يعجبك التقدير، ينتقل مباشرة إلى CueQuote — فيفتح أول عرض لك معبّأً بالفعالية التي سعّرتها بدلاً من نموذج فارغ.

التقدير استرشادي وليس عرض سعر. يعيد CueQuote حساب كل شيء من كتالوجك وأسعارك الخاصة، فما يصل العميل هو أسعارك أنت دائماً، لا أسعار الحاسبة.

  1. افتح حاسبة تكاليف الصوتيات والمرئيات واختر بلد إقامة الفعالية. ستتحدث الأسعار والعملة لتناسب ذلك السوق.
  2. حدّد عدد المشاركين وعدد الأيام، ثم اختر خيارات الفيديو والإضاءة والمسرح. يعرض التفصيل كل بند أولاً بأول.
  3. اضغط "تابع بهذا التقدير". ستنتقل إعداداتك معك إلى صفحة التسجيل.
  4. أنشئ حسابك وأكّد بريدك الإلكتروني. وعند فتح أول عرض ستجد عدد المشاركين والأيام والعملة والمعدات جاهزة — عدّل ما تشاء قبل الإنشاء.
نصيحةتُسعَّر المعدات والطاقم بشكل منفصل لكل سوق. فتكلفة معدات الصوتيات والمرئيات متقاربة عالمياً لأنها تُشترى من سوق عالمية، بينما أجور الطاقم محلية — ولهذا قد تتشابه تكلفة المعدات بين بلدين وتختلف تكلفة الطاقم اختلافاً كبيراً.

كتالوج المعدات

كتالوج المعدات هو أساس العروض الدقيقة. يتيح لك CueQuote الاحتفاظ بجرد مفصّل لمعداتك مع أسعار افتراضية.

يتم تنظيم المعدات في فئات: صوت، إضاءة، فيديو، مسرح، تعليق، طاقة وتوزيع، ومخصص. يمكن لكل عنصر أن يحتوي على اسم ووصف وسعر إيجار افتراضي وملاحظات داخلية.

  1. انتقل إلى الإعدادات → كتالوج المعدات
  2. أضف العناصر يدوياً أو استوردها من جدول CSV
  3. حدد أسعار الإيجار الافتراضية لكل عنصر — ستُستخدم عند إنشاء العروض بالذكاء الاصطناعي
  4. نظّم العناصر في فئات لتسهيل التصفح
نصيحةعند الاستيراد من CSV، استخدم الأعمدة: الاسم، الفئة، السعر، الوصف. سيقوم CueQuote بربطها تلقائياً.

العملاء

احتفظ بجميع معلومات عملائك منظمة في مكان واحد. يدعم CueQuote أنواعاً مختلفة من العملاء لمساعدتك في تصنيف علاقاتك التجارية.

يخزّن كل سجل عميل بيانات الاتصال ومعلومات الشركة ويرتبط بجميع عروضهم — مما يمنحك سجلاً كاملاً لعلاقة التسعير.

  1. انتقل إلى العملاء وانقر على "إضافة عميل"
  2. املأ بيانات الاتصال والشركة
  3. اختر نوع العميل: مباشر، وكالة، مكان، أو شركة
  4. اربط العميل بالعروض الجديدة من شاشة إنشاء العرض
نصيحةأنواع العملاء تساعدك على تتبع مصدر أعمالك. استخدم نوع "وكالة" لشركات الإنتاج التي تعاقد من الباطن على خدماتك.

إنشاء العروض

محرك العروض في CueQuote المدعوم بالذكاء الاصطناعي يحوّل وصفاً بسيطاً للحدث إلى عرض سعر مفصّل واحترافي في ثوانٍ.

ابدأ بوصف الحدث: نوع المكان، حجم الجمهور، نوع الإنتاج المطلوب (صوت، إضاءة، فيديو، مسرح)، وأي متطلبات خاصة. كلما زادت التفاصيل، زادت دقة قائمة المعدات المُنشأة.

لكل بند عمود «الأيام». إجمالي البند يساوي الكمية × سعر الوحدة × عدد الأيام، فيبقى سعر الوحدة هو السعر اليومي من الكتالوج، وتغيير مدة الاستئجار يعني تغيير رقم واحد فقط. أيام التركيب أو الفك المحسوبة بسعر مخفّض تظهر كرقم عشري، مثل 2.5 ليومَي فعالية ويوم تركيب بنصف السعر. في ملف PDF ورابط المشاركة والفواتير، لا يظهر عمود الأيام إلا عندما يمتد بند واحد على الأقل لأكثر من يوم. ولكل بند أيضًا حقل «الخصم %» لخصم على هذا البند وحده. يبقى سعر الوحدة هو سعر الكتالوج، ويرى العميل نسبة الخصم، ويُطبَّق الخصم على العرض بالكامل فوق ذلك. لا يظهر عمود الخصم في ملف PDF ورابط المشاركة وExcel إلا عندما يكون لأحد البنود خصم.

  1. انقر على "عرض جديد" من لوحة التحكم
  2. أدخل وصف الحدث — كن محدداً قدر الإمكان بشأن المكان والمتطلبات
  3. ينشئ الذكاء الاصطناعي في CueQuote قائمة معدات كاملة بالكميات والأسعار. أو انقر «أنشئ من الكتالوج» لتتجاوز الذكاء الاصطناعي وتضيف البنود من الكتالوج بنفسك
  4. راجع وعدّل: أضف أو احذف أو عدّل أي بنود؛ ابدأ بكتابة اسم البند لتختاره من كتالوجك مع سعره
  5. نزّله بصيغة PDF، أو على خطة مدفوعة أرسله إلى عميلك عبر البريد الإلكتروني أو شاركه عبر رابط فريد
نصيحةاستخدم ميزة رابط المشاركة لتمكين العملاء من مشاهدة العروض أونلاين — يمكنهم الموافقة مباشرة من الرابط.

حصة توليد الذكاء الاصطناعي

تتضمن كل خطة CueQuote حصة شهرية لتوليد العروض بالذكاء الاصطناعي. في كل مرة تولّد فيها عرضاً باستخدام الذكاء الاصطناعي (بما في ذلك إعادة المحاولة)، يُحتسب ذلك من حدك الشهري.

قبل التوليد، يعرض CueQuote نافذة تأكيد تخبرك بعدد التوليدات المتبقية لهذا الشهر. يساعدك هذا على تجنب إهدار محاولة على وصف غير مكتمل. يتم تجاوز هذه النافذة لمستخدمي المسؤول والمؤسسات.

  1. الخطة المجانية: 3 توليدات بالذكاء الاصطناعي شهرياً
  2. خطة Starter: 10 توليدات بالذكاء الاصطناعي شهرياً
  3. خطة Pro: 40 توليداً بالذكاء الاصطناعي شهرياً
  4. خطة Business: 120 توليداً بالذكاء الاصطناعي شهرياً
  5. التعديلات اليدوية على العروض المولّدة مجانية دائماً — فقط التوليدات الجديدة بالذكاء الاصطناعي تُحتسب؛ في الخطط المدفوعة تكون العروض المنشأة من الكتالوج أو من قالب مجانية؛ وتستهلك خطة المخاطر أو إعادة التوليد عملية توليد. وفي الخطة المجانية يُحتسب كل عرض
نصيحةاكتب وصفاً مفصلاً للفعالية قبل النقر على توليد. كلما كنت أكثر تحديداً، كانت نتيجة الذكاء الاصطناعي أفضل — وقلّت الحاجة لإعادة التوليد.

لغة العرض

يدعم CueQuote إنشاء العروض بخمس لغات: الإنجليزية والبولندية والعربية والألمانية والفرنسية. يمكن إنشاء كل عرض بلغة مختلفة — بشكل مستقل عن لغة لوحة التحكم.

صُمم هذا لشركات التقنيات السمعية البصرية التي تعمل مع عملاء دوليين. يمكن لمستخدم ناطق بالعربية إنشاء عرض بالإنجليزية لعميل ناطق بالإنجليزية والعكس صحيح. يولّد الذكاء الاصطناعي كل المحتوى (أسماء البنود والأوصاف والتضمينات والاستثناءات) باللغة المختارة، مع الحفاظ على أسماء العلامات التجارية وأرقام طرازات المعدات دون ترجمة.

  1. عند إنشاء عرض جديد، اختر اللغة من القائمة المنسدلة بجوار محدد العملة
  2. اللغة الافتراضية هي لغة لوحة التحكم لكن يمكن تغييرها لكل عرض
  3. انقر على توليد — يُخرج الذكاء الاصطناعي كل نص العرض باللغة المختارة
  4. يعرض ملف PDF أيضاً التسميات (المجموع الفرعي، الإجمالي، الشروط، جدول الدفع، إلخ) بلغة العرض
  5. يمكنك دائماً تعديل النص المولّد في محرر العرض بعد التوليد
نصيحةتبقى أسماء العلامات التجارية في الكتالوج (Sennheiser وShure وغيرها) دون ترجمة بغض النظر عن لغة العرض. يترجم الذكاء الاصطناعي النص الوصفي مع الحفاظ على معرّفات المنتجات.

الشروط والتفاصيل

يمكن لكل عرض أن يتضمن شروطاً وأحكاماً قابلة للتخصيص، وشروط دفع، وقوائم المشمول والمستثنى. هذه الأقسام تبني الثقة وتحدد التوقعات بوضوح مع عملائك.

يمكنك تعيين إعدادات افتراضية تنطبق على جميع العروض الجديدة، ثم تخصيصها لكل عرض حسب الحاجة.

  1. انتقل إلى الإعدادات → إعدادات العرض الافتراضية لتعيين شروطك المعتادة
  2. عدّل المشمولات: ما يغطيه السعر المعروض (مثل التوصيل، التركيب، المشغّل)
  3. عدّل المستثنيات: ما لا يشمله العرض (مثل إمداد الطاقة، رسوم الوصول للمكان)
  4. حدد شروط الدفع: نسبة العربون، جدول الدفع، طرق الدفع المقبولة
  5. أضف الشروط والأحكام الكاملة — تظهر في الصفحة الأخيرة من PDF
نصيحةلكل عرض نسخته الخاصة من هذه الشروط. تغيير الإعدادات الافتراضية لن يؤثر على العروض الحالية — فقط الجديدة.

قوالب PDF

يقدم CueQuote أربعة قوالب PDF مصممة باحتراف حتى تبدو عروضك دائماً أنيقة ومتسقة مع علامتك التجارية.

يطبّق كل قالب تلقائياً شعار شركتك ولون علامتك التجارية ومعلومات الاتصال. يمكنك التبديل بين القوالب في أي وقت — ستُحدَّث العروض الحالية عند إعادة تحميلها.

  1. Modern — خطوط نظيفة، مساحة بيضاء واسعة، طابع عصري. الأفضل للعملاء التقنيين.
  2. Bold — طباعة قوية، تخطيط عالي التباين. رائع لترك انطباع قوي.
  3. Classic — تنسيق عرض تقليدي بأقسام منظمة. مثالي للعملاء من الشركات.
  4. Minimal — تصميم بسيط يركز على المحتوى. مثالي عندما تكون البساطة مهمة.
نصيحةيمكنك تعيين قالب افتراضي في الإعدادات، ولكن تجاوزه لكل عرض عند الحاجة. يُطبَّق لون علامتك التجارية على العناوين والتفاصيل والحدود.

إعادة توليد العروض

بدلاً من إنشاء عرض جديد من الصفر، يمكنك إعادة توليد عرض موجود. يؤدي ذلك إلى تحديث البنود مع الحفاظ على العميل والتواريخ والمكان والشروط وجميع الإعدادات الأخرى. إعادة التوليد لا تُحتسب من حصة العروض الشهرية.

هناك ثلاثة أوضاع لإعادة التوليد: كاملة (تستبدل جميع البنود بتوليد AI جديد)، ذكية (تحتفظ بالبنود التي عدّلتها يدوياً وتستبدل المولّدة بالذكاء الاصطناعي)، ومن ملف (ارفع مستند مواصفات محدّث وأعد التوليد بناءً عليه).

  1. docs.regenerateProposals.step1
  2. docs.regenerateProposals.step2
  3. docs.regenerateProposals.step3
  4. docs.regenerateProposals.step4
نصيحةإعادة التوليد مجانية — لا تستخدم رصيد عرض. استخدمها لتحديث العروض بسرعة عند تغيّر المتطلبات.

خطة تقييم المخاطر

يمكن لـ CueQuote توليد تقييم مخاطر مدعوم بالذكاء الاصطناعي لفعالياتك. تحدد خطة المخاطر المشكلات المحتملة وتقدم استراتيجيات تخفيف محددة بناءً على معدات فعاليتك ومكانها وعدد الحضور ومدتها.

تقييم المخاطر متاح من علامة التبويب خطة المخاطر في محرر العرض. توفر خطط Starter ثلاث فئات أساسية (معدات، طاقة، طاقم) في وضع القراءة فقط. تفتح خطط Pro جميع الفئات الثمانية مع التحرير الكامل وإدراجها في PDF. تضيف خطط Business إنشاء مخاطر مخصصة وإعادة التوليد.

  1. docs.riskAssessment.step1
  2. docs.riskAssessment.step2
  3. docs.riskAssessment.step3
  4. docs.riskAssessment.step4
نصيحةيولّد الذكاء الاصطناعي مخاطر الطقس فقط للفعاليات الخارجية ومخاطر الترجمة الفورية فقط عند وجود معدات SI في العرض. إنه ذكي فيما يخص ما هو ذو صلة.

مقارنة العروض

تتيح أداة المقارنة في CueQuote للعملاء ومخططي الفعاليات مقارنة عروض من موردين متعددين جنباً إلى جنب. تعمل بالكامل عبر رموز المشاركة — دون الحاجة إلى تسجيل الدخول.

الصق روابط المشاركة أو الرموز في صفحة المقارنة لتحميل العروض. تحسب الأداة درجة القيمة لكل مورد بناءً على السعر (40%) وتغطية النطاق (35%) وشروط العقد (25%).

  1. انتقل إلى صفحة المقارنة والصق روابط مشاركة العروض أو الرموز في حقل الإدخال لإضافة الموردين
  2. راجع بطاقات الموردين التي تعرض إجمالي السعر والتوفير مقارنةً بالأرخص وتفاصيل درجة القيمة
  3. انتقل للأسفل إلى جدول مقارنة العناصر — يتم مطابقة العناصر حسب الاسم وتجميعها حسب الفئة، مع تمييز الأرخص باللون الأخضر والأغلى باللون الأحمر
  4. تحقق من مقارنة الشروط للاطلاع على الفروق في الوديعة والصلاحية والإلغاء والتأمين، ثم راجع ملخص الذكاء الاصطناعي للحصول على توصية
نصيحةرابط المقارنة قابل للمشاركة — أرسله لعميلك حتى يتمكن من رؤية التحليل المقارن بنفسه

تعليقات العروض

تتيح التعليقات التعاون في الوقت الفعلي بينك وبين عملائك مباشرةً على العروض. يمكن للعملاء ترك ملاحظاتهم على صفحة العرض المشترك، ويمكنك الرد من محرر العروض.

يمكن أن تشير التعليقات إلى عناصر محددة وتُوسم كطلبات مراجعة رسمية. يرى فريقك عدد التعليقات في المحرر ويفحص النظام التعليقات الجديدة كل 10 ثوانٍ.

  1. يفتح العملاء رابط العرض المشترك ويتركون تعليقاتهم — يمكنهم اختيارياً تحديد عنصر معين للإشارة إليه
  2. عندما يُوسم العميل تعليقاً كطلب مراجعة، يظهر بشارة حالة 'قيد الانتظار' في محررك
  3. افتح العرض في المحرر وانقر على تبويب التعليقات — تعرض الشارة الحمراء عدد التعليقات غير المقروءة
  4. رد على التعليقات وانقر 'وضع علامة كمحلول' على طلبات المراجعة بعد معالجة الملاحظات
نصيحةيتم تحديث التعليقات في الوقت الفعلي — تظهر الرسائل الجديدة لك ولعميلك في غضون 10 ثوانٍ

مشاركة وتتبع العروض

يتيح لك CueQuote مشاركة العروض مع العملاء عبر روابط فريدة — لا حاجة لإرسال ملفات PDF بالبريد الإلكتروني. عندما يفتح العميل الرابط، ترى بالضبط متى شاهده وكم مرة وما إذا قبل أو رفض.

يحصل كل عرض على رابط مشاركة يعرض عرضك بشكل احترافي يحمل هوية علامتك التجارية. يمكن للعملاء مراجعة المعدات والأسعار والشروط، ثم القبول أو الرفض بنقرة واحدة. تتلقى إشعاراً فورياً عند ردهم.

العروض تنتهي صلاحيتها تلقائيا. كل عرض جديد يحمل تاريخ صلاحية، 30 يوما مقدما بشكل افتراضي، ويمكنك تغييره او مسحه من تبويب الشروط والتفاصيل. قبل ثلاثة ايام من ذلك التاريخ يرسل CueQuote الى عميلك تذكيرا يحتوي على رابط المشاركة، باسم شركتك والردود تعود اليك، ويصلك تنبيه داخل التطبيق في الوقت نفسه. واذا مر التاريخ دون رد ينتقل العرض الى حالة منتهي ويبلغ العميل بذلك ايضا.

إرسال العروض عبر البريد الإلكتروني ومشاركتها من خلال رابط إلكتروني من ميزات الخطط المدفوعة، بدءاً من خطة Starter. على الخطة المجانية يمكنك مع ذلك إنشاء العرض وتنزيل ملف PDF لإرساله بنفسك.

  1. افتح أي عرض وانقر على زر "مشاركة" في الشريط العلوي
  2. انسخ رابط المشاركة الفريد وأرسله إلى عميلك عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو أي أداة مراسلة
  3. تتبع المشاهدات في الوقت الفعلي — اعرف متى فتح العميل العرض وكم مرة شاهده
  4. عندما ينقر العميل على "قبول" أو "رفض" في صفحة العرض المشتركة، تتلقى إشعاراً فورياً على لوحة التحكم
  5. تصرف بشكل استراتيجي — إذا شاهد العميل العرض ولم يستجب خلال 48 ساعة، فقد حان وقت المتابعة
  6. حدد تاريخ الصلاحية او امسحه من تبويب الشروط والتفاصيل، فمنه ينطلق التذكير قبل ثلاثة ايام واشعار الانتهاء نفسه
نصيحةاستخدم زر "إرسال العرض" لإرسال رابط المشاركة مباشرة من CueQuote مع رسالة شخصية. يتضمن البريد الإلكتروني ملخصاً للعرض مع زر CTA يحمل علامتك التجارية.

الفوترة

يتيح لك CueQuote إنشاء فواتير احترافية مباشرة من عروضك. بمجرد إرسال العرض أو قبوله، يمكنك إنشاء فاتورة عربون أو فاتورة كاملة بنقرة واحدة — مع شعار شركتك وتعليمات الدفع.

قبل إنشاء الفواتير، أضف طرق الدفع في الإعدادات. يمكنك تكوين تفاصيل التحويل البنكي (IBAN، SWIFT) أو PayPal أو Wise. تظهر هذه التفاصيل على كل فاتورة PDF تنشئها.

الفاتورة المبدئية طلب دفع وليست فاتورة ضريبية. اضغط فاتورة مبدئية جديدة في صفحة الفواتير لإنشائها من الصفر، أو حوّل عرضا إليها. تأخذ رقم PI- خاصا بها فتبقى سلسلة INV- دون فجوات، ولا تقبل المدفوعات، ولا ترسل أبدا إلى KSeF، لأن أيا من ذلك لا يصح لمستند ليس فاتورة. وعندما يؤكد العميل، تصدر نقرة واحدة فاتورة حقيقية بالرقم التالي في سلسلتك وبتاريخ اليوم؛ وتبقى الفاتورة المبدئية محفوظة ومرتبطة بها، فتظل النسخة التي لدى عميلك قابلة للاسترجاع.

لكل فاتورة وفاتورة مبدئية عملتها الخاصة، تُحدَّد في التفاصيل. تبدأ بالعملة الافتراضية من الإعدادات، لكن يمكنك اختيار عملة أخرى لمستند واحد دون تغيير الافتراضي، مثل الدولار لعميل واحد بينما تبقى حساباتك بالجنيه المصري. ما دامت الفاتورة مسودة يمكنك تغييرها: يعرض CueQuote كل بند محوَّلًا بسعر صرف اليوم ولا يغيّر شيئًا قبل تأكيدك. الفاتورة المنشأة من عرض سعر تحتفظ بعملة العرض، لذا غيّر العرض نفسه.

الفوترة جزء من الخطط المدفوعة، بدءاً من خطة Starter، ويشمل ذلك إرسال الفاتورة إلى عميلك عبر البريد الإلكتروني ومشاركتها من خلال رابط إلكتروني. على الخطة المجانية يمكنك إنشاء العروض وتنزيلها بصيغة PDF.

  1. انتقل إلى الإعدادات وأضف طرق الدفع (حساب بنكي أو PayPal أو Wise) ضمن معلومات الدفع
  2. افتح عرضاً مرسلاً أو مقبولاً وانقر على "إنشاء فاتورة" — اختر بين فاتورة عربون أو فاتورة كاملة
  3. راجع محرر الفاتورة: تحقق من رقم الفاتورة وتاريخ الإصدار وتاريخ الاستحقاق والبنود والإجماليات
  4. اختر طريقة الدفع التي ستظهر على الفاتورة من القائمة المنسدلة
  5. حمّل فاتورة PDF — تتضمن شعارك والبنود وضريبة القيمة المضافة وتعليمات الدفع والرقم المرجعي
  6. أرسل الفاتورة إلى عميلك عبر البريد الإلكتروني وتتبع حالتها: مسودة أو مرسلة أو مشاهدة أو مدفوعة
  7. لطلب دفعة مقدمة عن عمل لم تسعّره رسميا، اضغط فاتورة مبدئية جديدة في صفحة الفواتير، ثم حوّلها إلى فاتورة حقيقية بعد تأكيد العميل
  8. تعرض بنود الفاتورة كل عنصر باسمه، ويذكر ملف PDF العرض الذي تتم فوترته. لنسخ أوصاف العرض أيضًا إلى الفواتير الجديدة، فعّل إضافة أوصاف البنود إلى الفواتير من الإعدادات، تبويب المدفوعات.
نصيحةأضف حساباً بنكياً واحداً على الأقل في الإعدادات — معظم عملاء B2B يفضلون التحويل البنكي. أضف رقم الفاتورة كمرجع للدفع لتسهيل المطابقة.

تتبع المدفوعات

يتيح لك CueQuote تسجيل المدفوعات الكاملة والجزئية على الفواتير وتتبع سجل المدفوعات بالكامل. عند تسجيل دفعة، يتحدث حالة الفاتورة تلقائياً — جزئية عند الدفع الجزئي، ومدفوعة عند التغطية الكاملة.

يتم تسجيل كل دفعة بالمبلغ والتاريخ والطريقة ورقم مرجعي اختياري. يمكنك عرض المدفوعات أو حذفها أو إضافتها في أي وقت. إذا قمت بتحديد فاتورة كمدفوعة بالخطأ، يمكنك التراجع بنقرة واحدة.

  1. افتح فاتورة وانقر على زر "تسجيل دفعة" الأخضر في لوحة الملخص الجانبية
  2. أدخل المبلغ المستلم والتاريخ وطريقة الدفع (تحويل بنكي، نقداً، بطاقة، شيك) ورقم مرجعي اختياري
  3. اعرض جميع المدفوعات في قسم سجل المدفوعات أسفل ملاحظات الفاتورة — كل دفعة تعرض المبلغ والتاريخ والطريقة والرقم المرجعي
  4. للتراجع عن فاتورة مدفوعة، انقر على "تراجع — وضع علامة كغير مدفوعة" أسفل شارة مدفوعة — يعيد الحساب بناءً على المدفوعات المسجلة فعلياً
  5. غيّر حالة الفاتورة يدوياً بالنقر على شارة الحالة في الرأس — اختر من: مسودة، مرسلة، مشاهدة، جزئية، مدفوعة، متأخرة، أو ملغاة
نصيحةاستخدم القائمة المنسدلة للحالة لتحديد الفواتير المتأخرة يدوياً. زر تسجيل الدفعة في اللوحة الجانبية هو أسرع طريقة لتسجيل الأموال المستلمة.

الفواتير التصحيحية

عندما تحتاج فاتورة مُرسلة أو مدفوعة إلى تغيير، لا تقوم بتعديلها. بل تُصدر فاتورة تصحيحية: مستند جديد برقم خاص به يوضح ما تغيّر. تبقى الفاتورة الأصلية كما صدرت تمامًا، ويرتبط المستندان ببعضهما.

للتصحيحات سلسلة أرقام خاصة بها: KOR-0001 للشركات في بولندا وألمانيا والنمسا وسويسرا، وCOR-0001 في غيرها. يُحتسب تلقائيًا ما دفعه العميل على الفاتورة الأصلية، فلا يُطلب في التصحيح إلا الفرق، أو يظهر رصيد لصالح العميل إذا كان الإجمالي الجديد أقل. وتتوقف الفاتورة الأصلية عن إرسال تذكيرات الدفع. لا يمكن بعد إرسال التصحيحات إلى KSeF من CueQuote.

  1. افتح الفاتورة المرسلة أو المدفوعة واضغط تصحيح الفاتورة في أعلى الصفحة.
  2. اكتب سبب التصحيح واضغط إنشاء التصحيح. تُفتح الفاتورة التصحيحية بجميع بنود الفاتورة الأصلية.
  3. عدّل البنود في المحرر نفسه المستخدم في العروض. تُعلَّم البنود المعدّلة بـ "مُعدَّل" مع شطب المبلغ القديم، والبنود الجديدة بـ "جديد"، وتبقى البنود المحذوفة ظاهرة بعلامة "محذوف" مع زر استعادة.
  4. راجع الملخص: يوضح "مدفوع بموجب INV-xxxx" ما دفعه العميل، و"المبلغ المستحق" هو الفرق فقط.
  5. أرسل الفاتورة التصحيحية. يذكر ملف PDF والبريد الإلكتروني الفاتورة التي يتم تصحيحها وتاريخها.
  6. عندما يدفع العميل الفرق، اضغط تسجيل دفعة على الفاتورة التصحيحية. لا تسجّل الدفعة السابقة مرة أخرى.
نصيحةتحتاج تغييرًا آخر لاحقًا؟ اضغط تصحيح الفاتورة على الفاتورة الأصلية مرة أخرى. يبدأ التصحيح الجديد من آخر تصحيح، ويُحتسب كل ما تم دفعه.

الاقتراحات الذكية

يحلل محرك الاقتراحات الذكية في CueQuote عروض شركتك السابقة لتقديم توصيات ذكية. يكتشف البنود التي تضيفها عادةً ولكن قد تكون نسيتها، ويُنبّه إلى تناقضات الأسعار، ويحدد البنود التي تستخدمها كثيراً لكنها غير مضافة إلى الكتالوج.

تتعلم الاقتراحات الذكية من بياناتك الخاصة — كلما أنشأت عروضاً أكثر، أصبحت أذكى. تتطلب 3 عروض مرسلة على الأقل لتوليد توصيات مفيدة. يمكنك تفعيلها أو تعطيلها في أي وقت.

  1. انقر على مفتاح "Smart" بأيقونة المصباح في شريط تبويبات العرض لتفعيل الاقتراحات — يتم حفظ تفضيلك بين الجلسات
  2. تبويب "بنود مفقودة" يعرض العناصر التي تضيفها عادةً لكنها غير موجودة في هذا العرض، مع درجات الثقة وأزرار "إضافة" بنقرة واحدة
  3. تبويب "تعديل الأسعار" يُنبّه إلى البنود المسعّرة بأكثر أو أقل من 15% عن متوسطك التاريخي، ويعرض السعر الحالي مقابل المتوسط مع نطاق الحد الأدنى والأقصى
  4. تبويب "إضافة للكتالوج" يعرض البنود المستخدمة في عرضين أو أكثر لكنها غير موجودة في كتالوج المعدات — انقر لإنشاء إدخالات كتالوج بمتوسط الأسعار
نصيحةالاقتراحات الذكية مفيدة بشكل خاص لمنع نسيان البنود والحفاظ على أسعار متسقة عبر العروض. تبويب تعديل الأسعار يكشف التغييرات السعرية العرضية عند إعادة استخدام البنود.

بوابة العميل

تمنح بوابة العميل عملاءك تسجيل دخول مخصصاً حيث يمكنهم عرض جميع العروض والفواتير التي أرسلتها لهم في مكان واحد. لا مزيد من البحث في البريد الإلكتروني عن روابط المشاركة — كل شيء منظم ومتاح.

يسجل العملاء أنفسهم من صفحة المشاركة باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي أرسلت العروض إليه. البوابة متاحة في خطط Pro وما فوق. يمكنك إدارة وصول العملاء من صفحة العملاء في لوحة التحكم.

  1. docs.clientPortal.step1
  2. docs.clientPortal.step2
  3. docs.clientPortal.step3
  4. docs.clientPortal.step4
نصيحةبوابة العميل تجعلك تبدو أكثر احترافية — يرى العملاء لوحة تحكم تحمل علامتك التجارية بدلاً من روابط بريد إلكتروني متناثرة.

إدارة الفريق

يدعم CueQuote فرق العمل متعددة المستخدمين مع صلاحيات قائمة على الأدوار. يمكن لمالك الشركة دعوة أعضاء الفريق وتعيين أدوار تتحكم فيما يمكن لكل شخص رؤيته والقيام به.

هناك خمسة أدوار: المالك (وصول كامل، يدير الفوترة والفريق)، والمسؤول (وصول كامل عدا الفوترة)، والمبيعات (ينشئ العروض والعملاء والكتالوج ويديرها)، والمشاهد (قراءة فقط للعروض ولوحة التحكم)، والمستودع (المهام والمخزون والمسح الضوئي والطاقم والموردون، دون الأسعار أو العروض أو الفواتير أبدًا).

  1. انتقل إلى الفريق من الشريط الجانبي — سترى جميع أعضاء الفريق الحاليين مع أدوارهم
  2. انقر على "دعوة عضو" وأدخل عنوان البريد الإلكتروني واختر الدور
  3. يتلقى الشخص المدعو بريداً إلكترونياً يحتوي على رابط للانضمام إلى مساحة عمل CueQuote الخاصة بك
  4. بمجرد قبول الدعوة، يظهر في صفحة الفريق ويمكنه الوصول إلى لوحة التحكم وفقاً للدور المعين له
  5. يمكنك تغيير الأدوار أو إزالة أعضاء الفريق في أي وقت من صفحة الفريق
  6. لإضافة موظفي المستودع، فعّل دور المستودع من الإعدادات، قسم الميزات، ثم اختر المستودع عند دعوتهم. يعملون على المهام والمخزون والمسح الضوئي والطاقم والموردين. وكل ما عدا ذلك يحجبه النظام نفسه، وليس الشاشة فقط
نصيحةاستخدم دور المبيعات لفريق العروض الخاص بك: يمكنهم إنشاء العروض وإدارة العملاء لكن لا يمكنهم تغيير الفواتير أو إعدادات الشركة.

قوالب النطاق

تتيح لك قوالب النطاق حفظ وإعادة استخدام تكوينات العروض لأنواع الفعاليات المتكررة. بدلاً من وصف نفس إعداد المؤتمر من الصفر في كل مرة، احفظه كقالب مع بنود وكميات وأسعار محددة مسبقاً.

تأتي القوالب بنوعين: قوالب النطاق فقط (وصف الفعالية والإعدادات فقط، والذكاء الاصطناعي يولّد قائمة المعدات) وقوالب كاملة (مع بنود محددة مسبقاً تتجاوز توليد الذكاء الاصطناعي تماماً).

  1. انتقل إلى القوالب من الشريط الجانبي لعرض وإدارة القوالب المحفوظة
  2. لإنشاء قالب من الصفر، انقر على "قالب جديد" وحدد نوع الفعالية والوصف ونطاق الحضور وأضف بنوداً اختيارياً
  3. لحفظ عرض موجود كقالب، افتح محرر العرض وانقر على "حفظ كقالب" — يتم التقاط جميع البنود
  4. عند إنشاء عرض جديد، تظهر قوالبك كبطاقات بدء سريع — انقر على واحدة لملء وصف الفعالية والإعدادات مسبقاً
  5. القوالب الكاملة (مع البنود) تتيح لك تجاوز توليد الذكاء الاصطناعي تماماً — انقر على "استخدام القالب" لإنشاء عرض فوري
نصيحةأنشئ قوالب لأنواع الفعاليات الأكثر شيوعاً: مؤتمر، حفل عشاء، إطلاق منتج، فعالية هجينة. كل قالب يسرّع إعداد العروض بنسبة 80% لأنماط الفعاليات المتكررة.

المخزون وملصقات QR

امنح كل قطعة معدات تملكها رقم أصل وملصق QR. تختار لكل عنصر في الكتالوج أن يُتتبَّع وحدةً وحدة أو يُعدّ كدفعة واحدة، وتُعدّ كل شيء في معالج من ثلاث خطوات، وتطبع الملصقات بصيغة PDF على أي طابعة.

لكل وحدة حالة (متاحة، قيد الإصلاح، مفقودة، مسحوبة من الخدمة) وسجل كامل. مسح الملصق يأخذ فريقك مباشرة إلى الوحدة؛ وأي شخص آخر لا يرى إلا شركتك وطريقة التواصل معك.

تحجز العروض المعدات المتتبَّعة الواردة فيها لأيام التجهيز قبل الحدث، والحدث نفسه، وأيام الفك بعده. العروض المرسلة والتي تم عرضها والتي قيد التفاوض تحجزها حجزاً مبدئياً، والعروض الفائزة تحجزها حجزاً مؤكداً؛ أما المسودات والبنود المعلَّمة كاختيارية والعروض التي ليس لها تاريخ حدث فلا تحجز شيئاً. ولا تُحتسب إلا البنود المختارة من الكتالوج، وإذا كان للعرض عدة نسخ فلا يحجز المخزون إلا أحدث نسخة ليست مسودة.

عندما يحتاج بند إلى أكثر من المتاح، يعرض محرر العرض ملاحظة بالنقص وتعرض قائمة العروض شارة "نقص في المخزون"، لكن لا يُمنع أي إجراء: يمكنك إرسال العرض أو تحديده كفائز كالمعتاد. ويعرض تبويب التوفر في صفحة المخزون عدد الوحدات المتاحة من كل عنصر في كل يوم.

كل عرض تم ربحه هو مهمة، وللمهام قسم خاص بها في القائمة الجانبية، ولم تعد تبويبًا داخل المخزون، لأن المهمة تحمل طاقمًا وجدولًا زمنيًا وعقودًا لا معدات فحسب. وإذا كانت المهمة تضم معدات متتبَّعة فلها أيضًا قائمة تحميل: ما تحتاجه، وما جرى تحميله، وما ينقص. ويخرج العنصر ويعود بكاميرا الهاتف، أو بماسح باركود بلوتوث أو USB، أو بكتابة رقم الأصل. والعنصر الخارج أصلًا في مهمة أخرى يُرفض وتسمّي الرسالة تلك المهمة؛ أما ما ليس على القائمة فيُقبل مع تنبيه كهرماني ويُسجَّل كإضافي. ولا يُمنع شيء أبدًا.

  1. في الكتالوج اضبط تتبّع المخزون لكل عنصر: "وحدات متتبَّعة، ملصق واحد لكل وحدة" للمعدات التي تتابعها قطعةً قطعة، أو "دفعة واحدة، ملصق واحد وكمية" لما تعدّه. يبقى الطاقم والنقل والخدمات غير متتبَّعة
  2. افتح المخزون وانقر "إعداد المخزون": حدّد ما تملكه واختر بادئة رقم الأصل (تبدو الأرقام افتراضياً مثل INV-00001)
  3. أدخل عدد ما تملكه من كل عنصر متتبَّع، أو الصق الأرقام التسلسلية رقماً في كل سطر لإنشاء وحدة لكل رقم. لاحقاً استخدم "إضافة وحدات" أو "استيراد من جدول بيانات (CSV)"
  4. انقر "طباعة الملصقات" واختر أوراق A4 (70 × 37 أو 48.5 × 25.4 أو 99.1 × 38.1 مم، أو شبكة مخصصة) أو لفائف ملصقات (62 × 29 أو 50 × 25 مم)؛ يُطبع ملف PDF على أي طابعة. الوحدة التي لها رقم تسلسلي يظهر رقمها تحت اسمها، ويمكنك أيضًا كتابة هذا الرقم في الماسح.
  5. افتح وحدة لتضع عليها علامة تالفة، أو ترسلها للإصلاح وتستعيدها، أو تضع علامة مفقودة أو تم العثور عليها، أو تسحبها من الخدمة. يدخل كل تغيير في سجلها، و"رموز أخرى على هذه الوحدة" تتيح العثور عليها بالملصقات القديمة
  6. امسح الملصق بالهاتف: ينتقل فريقك مباشرة إلى الوحدة، ولا يرى غيرهم إلا شركتك وطريقة التواصل معك، ويصلك تنبيه إذا مُسحت وحدة موسومة بأنها مفقودة
  7. اختر المعدات من الكتالوج بدل كتابتها يدوياً، وحدّد تاريخ الحدث. البند المكتوب يدوياً يظهر عليه "غير مرتبط بالمخزون" ولا يحجز شيئاً
  8. اقرأ ملاحظة النقص على البند، مثل "تنقص وحدة واحدة من 21 سبتمبر إلى 23 سبتمبر: 3 وحدات مملوكة، وحدتان في أعمال مؤكدة". وإذا كانت المعدات نفسها مطلوبة في تلك الأيام في عروض مبدئية أيضاً، تضيف الملاحظة "وأيضاً في عرضين مبدئيين"
  9. افتح المخزون ثم تبويب التوفر: كل رقم يوضح عدد الوحدات المتاحة في ذلك اليوم. اعرض أسبوعين أو 3 أو 4 أسابيع، وتنقّل بأزرار الأسبوع السابق والأسبوع التالي وهذا الأسبوع. الأحمر يعني نقصاً، والأصفر يعني أن العروض المبدئية ستتجاوز الكمية المتاحة، ويظهر اليوم الحالي مميَّزاً
  10. انقر يوماً لترى الوحدات المملوكة، وقيد الإصلاح، والمفقودة، وفي أعمال مؤكدة، وفي عروض مبدئية، والتي لم تعد من العمل، والمتاحة، مع رابط لكل عرض يحجز المعدات. وقد ينزل عدد المتاح إلى ما دون الصفر عند تجاوز الحجوزات للكمية
  11. افتح المهام من القائمة الجانبية: كل فعالية تم ربحها مرتبة بالتاريخ. وتعرض المهام التي تضم معدات متتبَّعة حالتها (لم تبدأ، قيد التحميل، خارجة، عادت جزئيًا، عادت، متأخرة) والمتأخرة أولًا. افتح مهمة لترى جدولها الزمني، ومن يعمل عليها، والقائمة الكاملة لما يجب تجهيزه، وكذلك قائمة التحميل وأزرار المسح وإنهاء الإرجاع حيث تكون المعدات متتبَّعة
  12. انقر "مسح الخروج" وامسح الملصق بكاميرا الهاتف، أو بقارئ باركود بالبلوتوث أو USB، أو بكتابة رقم الأصل. العناصر بالدفعات تسألك عن الكمية، والوحدة الخارجة أصلاً في مكان آخر تُرفض مع ذكر اسم تلك المهمة
  13. انقر "مسح العودة" عند رجوع المعدات، مع تفعيل "علّم ما أمسحه عند العودة كتالف" وكتابة ملاحظة عند اللزوم. زر "تراجع" يعكس المسح ولا يخرج شيء من السجل أبداً؛ و"إنهاء الإرجاع" يعرض ما لا يزال بالخارج ويسجّل ما فُقد
  14. مهام بدون عرض: انقر مهمة جديدة للإعارة أو الإصلاح أو العرض التجريبي أو فعالية بلا عرض، وحدد من لديه المعدات وموعد الإرجاع، ثم امسح الخروج والإرجاع كأي مهمة؛ وتصبح متأخرة بعد موعد الإرجاع
  15. اختر ما تطبعه الملصقات: في نافذة طباعة الملصقات (أو الإعدادات، المخزون) حدد الفئة والطراز. اضبط الطراز على عنصر الكتالوج، وعلى وحدة واحدة فقط إذا اختلفت، مثل ميكروفونين من Sennheiser بين ميكروفونات Shure. يُحفظ كل تحديد فورًا
نصيحةاطبع صفحة على ورق عادي وضعها فوق ورقة الملصقات قبل استخدام ورق الملصقات. حدود الخطط: Free عشرة عناصر مخزون، Starter خمسون، Pro وما فوقها بلا حد.

جدولة الطاقم

أدر قائمة طاقمك وخصص أعضاء الفريق للفعاليات وشارك أوراق تحضير الطاقم مع موظفيك. يدعم CueQuote موظفي الشركة والعمال المستقلين بهياكل أجور مختلفة.

يمنحك تقويم الطاقم نظرة أسبوعية على من هو متاح ومن هو مخصص. تعرض واجهة 'الفعاليات التي تحتاج طاقماً' الفعاليات القادمة التي لا تزال تحتاج موظفين، ويمكن مشاركة أوراق تحضير الطاقم كروابط عامة دون معلومات التسعير.

صار رابط الطاقم الشخصي يبدأ بوقت الحضور، وبمكان يفتح في الخرائط، وبالإضافة إلى التقويم: تقويم Google مباشرة، أو ملف لـ Apple وOutlook. والجدول الزمني مكتوب بتواريخ حقيقية (التجهيز، الإثنين 12 أكتوبر) بدلاً من أرقام الأيام، والمعدات مجمّعة في معدات للتحميل، ومطبوعات ومستهلكات، وأشخاص وخدمات، ملوّنة حسب الفئة بنفس طريقة محرر العروض، مع إتاحة وصف كل بند. ويضع الطاقم علامة على البنود أثناء تحميلها، وتظهر هذه العلامات لبقية الطاقم وللمكتب. ولم يعد يُطلب من الموظفين قبول مهمة جدولها لهم صاحب العمل؛ أما المستقلون فما زالوا يؤكدون أو يعتذرون.

  1. انتقل إلى الطاقم وانقر 'إضافة عضو' — أدخل الاسم والنوع (موظف أو مستقل) والدور الافتراضي والمهارات والأجر اليومي للعمال المستقلين
  2. فلتر قائمتك حسب النوع (موظف/مستقل) أو المهارات (صوت/إضاءة/فيديو) للعثور على الشخص المناسب لكل فعالية
  3. انقر 'تخصيص للفعالية' من قائمة العضو — اختر عرضاً مكتسباً وستُملأ التواريخ تلقائياً من جدول الفعالية. يمكنك تغيير دوره لهذه الفعالية تحديداً
  4. تحقق من واجهة 'الفعاليات التي تحتاج طاقماً' لرؤية الفعاليات القادمة وحالة توظيفها — انقر زر + لتخصيص شخص بسرعة
  5. شارك ورقة تحضير الطاقم عبر رابط عام — تعرض جدول الفعالية وقائمة المعدات والطاقم المخصص دون أي معلومات تسعير
  6. أرسل لكل شخص رابطه الخاص: يبدأ بوقت حضوره، وبالمكان مع زر يفتح الخرائط، وبـ"أضف إلى التقويم" (تقويم Google مباشرة، أو ملف لـ Apple وOutlook)
  7. اطلب من الطاقم وضع علامة على البنود أثناء تحميلها. العلامات مشتركة، فيرى بقية الطاقم والمكتب التقدم نفسه على صفحة المهمة
  8. نزّل جدول الطاقم بصيغة PDF من صفحة المهمة، أو من بطاقة تحضير الطاقم، أو من رابط الطاقم نفسه: تفاصيل الحضور، وعلامات الطاقم وإجماليات الماسح جنباً إلى جنب، ومن أكّد ومتى، وكل بند بوصفه الكامل، وسطور التوقيع عند التسليم
  9. بعد تعديل التعيين يحتفظ الشخص برابطه وبتأكيده، ويعرض رابطه ما الذي تغيّر ومتى. أما تبديل الشخص فيُصدر رابطاً جديداً ويُلغي القديم، وإلغاء التعيين بزر واحد
  10. وزّع المعدات بين الأفراد: عند إسناد شخص إلى مهمة أو تعديله، اختر ما يتولاه — صوت أو إضاءة أو مسرح — من الفئات الموجودة فعليًا في المهمة. عندها يعرض رابطه تلك العناصر فقط تحت «معداتك»، مع سطر يوضح كم عنصرًا يخص بقية الطاقم، ويحسب تقدم التحميل قائمته وحده. وإن لم تختر شيئًا رأى المهمة كاملة كما كان
  11. اسمح للطاقم بالمسح من رابطهم: فعّل يمكنه المسح في صف الشخص ضمن طاقم المهمة، فيحصل رابطه على زري مسح الخروج ومسح الإرجاع: كاميرا الهاتف أو ماسح بلوتوث أو كود مكتوب. يمكنه مسح معدات مهمته فقط وضمن فئاته، من 3 أيام قبل المهمة حتى 7 أيام بعدها، والتراجع عن آخر عملية مسح قام بها فقط. يبقى إنهاء الإرجاع لدى المكتب، ويُظهر سجل المعدات من قام بالمسح.
نصيحةأوراق تحضير الطاقم مصممة للطباعة أو المشاركة على الهاتف المحمول — لا يحتاج أعضاء الطاقم إلى حساب CueQuote لعرضها

عقود الطاقم واتفاقيات السرية

يوقّع المستقل شيئين مختلفين: عقدًا لكل مهمة يحمل شروط تلك الفعالية، واتفاقية سرية تُوقَّع مرة واحدة قبل أن يطّلع على أي موجز عميل. ويجري توقيع الاثنين عبر رابط، بتوقيع حقيقي يُرسم بالإصبع أو بالفأرة، ويُسجَّل مع كل منهما الاسم والوقت وعنوان IP الذي جاء منه التوقيع.

القوالب في الإعدادات ضمن الشروط: احتفظ بما تحتاجه منها، مع قالب افتراضي لكل لغة، فتوقّع بولندا بالبولندية ومصر بالإنجليزية. وتتضمن ثلاثة نماذج عقود ونموذج اتفاقية سرية كنقطة بداية. وكل رقم يجب أن تقرره الشركة بنفسها تُرك بين [أقواس] — مُهل الإشعار، وسلّم الإلغاء، والحدود الدنيا للتأمين، والقانون الواجب التطبيق — والنماذج مسوّدات ليراجعها مستشارك القانوني، لا استشارة قانونية.

ما يُوقَّع يُنسخ إلى العقد لحظة إرساله. وتعديل القالب بعد ذلك لا يغيّر أبدًا عقدًا وقّعه أحدهم. ولا يُطلب من الموظفين توقيع أي من المستندين: فهم يُجدولون ولا يُتعاقد معهم مهمة بمهمة.

  1. اكتب شروطك: الإعدادات ثم الشروط. ضمن قوالب عقود الطاقم اضغط قالب جديد، أو ابدأ من أحد النماذج وعدّله. حدّد اللغة وفعّل «اجعله الافتراضي لهذه اللغة»
  2. أرسل العقد: افتح المهمة من قسم المهام، واعثر على المستقل في قائمة الطاقم، ثم اضغط إرسال العقد. اختر الشروط وحدّد إن كنت تريد إرساله بالبريد — تذهب الرسالة إلى العنوان المسجّل في بطاقته مع زر يفتح العقد
  3. يوقّعه عبر رابطه الخاص: الشروط، واسمه، وحقل يرسم فيه توقيعه. والتوقيع يعني القبول، فالعقد الموقَّع يؤكد الحجز أيضًا ولا تحتاج إلى ملاحقة موافقة منفصلة
  4. تابع الحالة في المهمة: يعرض صفّ كل مستقل «لا يوجد عقد» أو «أُرسل» أو «وُقّع» مع التاريخ أو «مرفوض». ويراها المكتب بجانب الشخص لا في شاشة منفصلة
  5. جهّز اتفاقية السرية: أضف قالب اتفاقية في الشروط، ثم أرسلها من صفحة الطاقم عبر قائمة ⋯ في صفّ أي شخص، أو انسخ رابط الاتفاقية وأرسله بنفسك. تُوقَّع مرة واحدة وتبقى موقَّعة فلا تسأل مرتين. إذا كانت لديك الاتفاقية بأكثر من لغة، فإن «إرسال اتفاقية السرية» و«نسخ رابط الاتفاقية» يسألانك أي نسخة تستخدم.
  6. اختياريًا أخفِ بيانات العميل: فعّل «أخفِ بيانات العميل حتى توقيع اتفاقية السرية» في الإعدادات. فالمستقل الذي لم يوقّع لن يرى جهة اتصال العميل في الموقع ولا ملخص النطاق في ورقته، وتوضح له الصفحة السبب. وهو معطّل حتى تفعّله
  7. أصدر الإثبات: بمجرد أن يوقّع أحدهم يظهر في صفّه «وُقّع» مع التاريخ ورابط «سجل التوقيع». يعطيك ملف PDF يحمل النص كما وُقّع تمامًا، يليه من وقّع ومتى ومن أي عنوان IP وعلى أي جهاز، مع التوقيع مرسومًا في الصفحة
  8. ويحصل هو على نسخته: لحظة توقيع المستقل يُرسَل ملف PDF نفسه إلى العنوان المسجّل في بطاقته. لا تحتاج إلى إرساله بنفسك، والنسخة التي استلمها ولم يعترض عليها تقوّي إثباتك
نصيحةأرسل اتفاقية السرية عند إضافة الشخص إلى قائمة طاقمك، لا عند حجزه. فالغرض منها تغطية الحديث الذي يسبق وجود المهمة.

بطاقات الطاقم وملصقات الأسماء

اطبع ملصق اسم لكل شخص ترسله إلى فعالية: الاسم والدور ورقم الطاقم والفعالية، بمقاس طابعة الملصقات لديك. الملصقات ملف PDF بالمقاس الدقيق، فتطبعها أي طابعة لها برنامج تشغيل عادي: Brother أو Zebra أو DYMO أو طابعة مكتبية على أوراق ملصقات A4.

تُبنى البطاقات من مناطق الدخول (المسرح وFOH والتحميل وغيرها) وفئات البطاقات. لكل فئة لون ومناطق تمنحها افتراضيًا، ويمكن أن تكون الافتراضية للموظفين أو للمستقلين، فلا يحتاج معظم الأشخاص إلى تعديل. تعرض المعاينة كل بطاقة بشعارك وألوانك قبل أي طباعة.

تغطي فعاليات الطاقم الفعاليات التي لم تمر بعرض سعر في CueQuote. لها اسم وتواريخ ومكان، وقائمة الطاقم نفسها واستيراد CSV والملصقات مثل المهمة.

  1. افتح الإعدادات ثم البطاقات واضغط إضافة المجموعة القياسية أو أنشئ مناطقك وفئاتك
  2. اختر مقاس ملصقات طابعتك؛ ويمكن لكل حاسوب تغييره عند الطباعة
  3. في المهمة أو فعالية الطاقم حدّد فئة كل شخص ورقمه ومناطقه في بطاقة البطاقات والملصقات
  4. اضغط أيقونة العين لمعاينة البطاقة
  5. اطبع ملصقًا واحدًا أو الكل؛ اطبع ملصقًا تجريبيًا أولًا وعدّل الموضع إن ظهر منزاحًا
  6. لفعالية بلا مهمة افتح الطاقم ثم فعاليات الطاقم وأنشئ واحدة؛ واستورد قائمة الطاقم من CSV إن وُجدت
نصيحةفي نافذة الطباعة اختر دائمًا الحجم الفعلي بدل ملاءمة الصفحة، وإلا طُبع الملصق أصغر من مقاسه.

تصاميم البطاقات وملف الطباعة

يمكن لبطاقاتك المطبوعة مسبقًا أن تستخدم أحد أربعة تصاميم: شريط ملون أفقي أو عمودي، أو بطاقة بلون كامل أفقية أو عمودية. تعرض الإعدادات ثم البطاقات كل تصميم بشعارك وألوان فئاتك، فتختار على تصميمك أنت. ويُلصق ملصق الاسم في المساحة التي يتركها كل تصميم فارغة له، بمقاس ملصقك.

يحمل ظهر البطاقة شعارك وعنوانًا وحتى ثلاثة أسطر لكل فئة (مثل ميثاق الطاقم) وشعارًا نصيًا ورمز QR يفتح موقعك أو رابطًا تختاره. وللمساحات الملونة يمكنك رفع نسخة بيضاء أو فاتحة من شعارك.

ملف الطباعة هو PDF تستخدمه المطبعة كما هو: ألوان CMYK، ونزف 3 مم، وعلامات القص، وخطوط مضمّنة، وخط قص البطاقة وفتحة الحبل بلون خاص مستقل باسم Die أو CutContour أو Thru-cut حسب طلب المطبعة. وعند تصديره من مهمة أو فعالية طاقم يضم تصميمًا لكل فئة ومجموعة مناطق، مع عدد البطاقات المطلوبة.

  1. افتح الإعدادات ثم البطاقات، واضغط التصميم الذي تريده في تصميم البطاقة
  2. اختر زوايا مستديرة أو قائمة، واسم خط القص الذي تستخدمه المطبعة
  3. في هوية البطاقة ارفع شعارًا للخلفيات الملونة، واضبط الشعار النصي ورابط رمز QR
  4. عدّل كل فئة لإضافة لون الطباعة CMYK والعنوان على الظهر وحتى ثلاثة أسطر
  5. اضغط ملف الطباعة تحت فئات البطاقات أو في مهمة أو فعالية طاقم، واقرأ الملاحظات ثم نزّل ملف PDF
  6. أرسل ملف PDF إلى المطبعة واطلب نسخة تجريبية مطبوعة قبل الطباعة الكاملة
نصيحةاطلب من المصمم قيم CMYK لكل لون فئة. بدونها يُحوَّل لون الشاشة، وسيختلف اللون المطبوع عما تراه.

الفوترة والخطط

يقدم CueQuote خططاً مرنة تناسب حجم عملك. ابدأ مجاناً وتوسّع مع نموك.

  1. مجاني: 3 عروض/شهر، مستخدم واحد، قالب PDF أساسي. نزّل ملف PDF وأرسله بنفسك؛ أما إرسال البريد الإلكتروني إلى العملاء والروابط الإلكترونية للعملاء فهي ضمن الخطط المدفوعة
  2. Starter (29 يورو/شهر): 10 عمليات توليد بالذكاء الاصطناعي/شهر، وعروض بلا حد، مستخدم واحد، علامة تجارية كاملة، إدارة العملاء، إرسال العروض والفواتير إلى العملاء عبر البريد الإلكتروني، روابط إلكترونية للعملاء (الاطلاع والقبول والتوقيع)
  3. Pro (79 يورو/شهر) — 40 عملية توليد بالذكاء الاصطناعي/شهر، وعروض بلا حد، 5 مستخدمين، قوالب مخصصة، دعم ذو أولوية
  4. Business (179 يورو/شهر) — 120 عملية توليد بالذكاء الاصطناعي/شهر، وعروض بلا حد، 20 مستخدماً، وصول API، دعم مخصص
نصيحةيمكنك الترقية أو التخفيض في أي وقت من الإعدادات → الفوترة. تسري التغييرات في بداية دورة الفوترة التالية.

الحساب والملف الشخصي

تتيح لك صفحة الحساب إدارة ملفك الشخصي وإعدادات الأمان. هذا منفصل عن إعدادات الشركة — إعدادات الحساب خاصة بكل مستخدم ولا تُشارك مع فريقك.

يمكنك تحديث اسم العرض الخاص بك (الظاهر في الشريط الجانبي وصفحات الفريق)، وتغيير كلمة المرور، وعرض البريد الإلكتروني للحساب. يمكن أيضاً تحديث صورة الملف الشخصي من صفحة الحساب.

  1. انقر على اسمك أسفل الشريط الجانبي لفتح صفحة الحساب
  2. عدّل اسمك الكامل — يظهر لأعضاء فريقك وفي سجلات النشاط
  3. غيّر كلمة المرور — أدخل كلمة المرور الحالية ثم كلمة المرور الجديدة (8 أحرف كحد أدنى)
  4. يُعرض عنوان بريدك الإلكتروني للاطلاع فقط ولا يمكن تغييره مباشرة — تواصل مع الدعم إذا كنت بحاجة لتحديثه
نصيحةاستخدم اسماً كاملاً احترافياً — يظهر على العروض والفواتير عندما تكون أنت المنشئ المعيّن.

الإعدادات

صفحة الإعدادات هي المكان الذي تُهيئ فيه كل شيء في مساحة عمل CueQuote الخاصة بك. الحفاظ على تحديث إعداداتك يضمن أن كل عرض يعكس علامتك التجارية بدقة.

  1. ملف الشركة — اسم الشركة، العنوان، الهاتف، البريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني
  2. الشعار — ارفع شعار شركتك (يُفضَّل PNG أو SVG، بحد أقصى 2 ميغابايت)
  3. لون العلامة التجارية — اختر لون hex يتوافق مع علامتك التجارية؛ يُطبَّق على جميع قوالب PDF
  4. العملة — حدد عملتك الافتراضية (USD, EUR, GBP, PLN والمزيد)
  5. اللغة — حدد لغة العرض (تؤثر على عناوين وتسميات PDF)
  6. إعدادات العرض الافتراضية — القالب الافتراضي، الشروط، المشمولات، المستثنيات، وشروط الدفع
  7. الميزات: تشغيل أو إيقاف مسح الطاقم والمهام بدون عرض ودور المستودع للشركة كلها (للمالك والمسؤول فقط)
نصيحةيبدو شعارك بأفضل شكل بعرض لا يقل عن 400 بكسل. سيقوم CueQuote بتغيير حجمه تلقائياً لملف PDF.

التكاليف والهوامش

تتبع تكاليفك وهوامش الربح على مستوى العرض. حدد أسعار التكلفة لعناصر الكتالوج وضع أهداف الهامش واحصل على تنبيهات فورية عندما ينخفض عرض ما دون ربحيتك المستهدفة.

بيانات التكاليف داخلية تماماً — لا تظهر أبداً للعملاء في العروض أو ملفات PDF أو بوابة العميل. تتحكم في أدوار الفريق التي يمكنها رؤية معلومات التكاليف من خلال إعدادات الرؤية.

  1. انتقل إلى الإعدادات > التكاليف والهوامش وحدد من يمكنه عرض بيانات التكاليف — اختر بين المالك والمدير فقط، أو قم بتضمين أعضاء فريق المبيعات
  2. حدد نسبة هامش الهدف الافتراضية وتجاوز الأهداف اختيارياً لفئات محددة مثل الصوت والفيديو والعمالة
  3. أضف أسعار التكلفة لعناصر الكتالوج، أو أدخل التكاليف لكل عنصر مباشرةً في محرر العروض
  4. فعّل 'إظهار التكاليف' في محرر العروض لرؤية لوحة ملخص الهامش — تعرض الإيرادات وتكلفتك والربح ونسبة الهامش بمؤشرات صحية ملونة
  5. راجع تنبيهات الهامش فوق عناصرك — التنبيهات الحمراء تشير إلى عروض دون الهدف، والتنبيهات الكهرمانية تشير إلى عناصر تفتقر لبيانات التكلفة
  6. إخفاء التكاليف عن الفريق (مفعّل افتراضيًا، في قسم التكاليف والهوامش نفسه): لا تصل التكاليف والهوامش وأسعار الشراء إلا إلى الأدوار التي تسمح بها. يفرض النظام ذلك بدل إخفائه على الشاشة فقط، فلا يمكن الوصول إلى الأرقام بأي طريق آخر، بما في ذلك التصدير. أوقفه ليرى فريقك كله التكاليف
نصيحةيتضمن حساب الهامش العناصر المطلوبة فقط (دون الاختيارية). العناصر بدون سعر تكلفة مستثناة من إجمالي التكاليف لكن إيراداتها لا تزال محتسبة: أضف التكاليف لجميع العناصر للحصول على هوامش دقيقة

إدارة الموردين

إدارة علاقات موردي AV في مكان واحد. أضف شركات الموردين مع بيانات الاتصال وتتبع حالتهم واحتفظ بملاحظات عن التجارب والأسعار السابقة.

صفحة الموردين متاحة في وضع المخطط. استخدمها لبناء شبكة الموردين وإرسال طلبات عروض الأسعار ومقارنة الردود.

  1. انتقل إلى الموردين من الشريط الجانبي وانقر على 'إضافة مورد' لإنشاء سجل جديد باسم الشركة وجهة الاتصال والبريد الإلكتروني والهاتف
  2. حدد حالة المورد (نشط، مفضل، جديد) وأضف علامات للتصفية السهلة
  3. أضف ملاحظات العلاقة لتتبع التجارب وأنماط التسعير والموثوقية — الملاحظات خاصة ولا تتم مشاركتها مع المورد
  4. أرسل طلبات عروض الأسعار مباشرة من ملف المورد وتتبع حالة الرد
نصيحةابنِ علاقات مع 3 موردين على الأقل لكل فئة لضمان خيارات تنافسية دائماً

إسناد جزء من العمل إلى مورّدين

حين يذهب جزء من العمل إلى شركة تأجير أو موزّع أو حرفة متخصصة، يُصدر تبويب المورّدين أمر عمل: نطاقه وسعره والمكان وفترة التجهيز، عبر رابط واحد بلا تسجيل دخول. أما ما لا يحتويه أبداً فهو عميلك. يبقى لديك اسم العميل النهائي وبيانات تواصله وملخّص نطاق العرض، ويبقى كذلك ما تتقاضاه — فبند عدم استقطاب العملاء لا يساوي الكثير إن كانت الوثيقة التي يقوم عليها تذكر العميل الذي يحميه.

يُكتب نص النطاق من البنود التي اخترتها، فيصف ما يوفّره المورّد لا ما تدور حوله الفعالية. وإن جاء النص — أو وصف بند منسوخ من العرض — على ذكر عميلك، يرفض CueQuote إصدار الأمر ويدلّك على البند الذي يحتاج تعديلاً. والكلمات التي تُعدّ لديك مفردات عادية لا هوية عميل، تُعلّمها مرة واحدة عند العميل فلا يُنبَّه عليها بعدها أبداً.

  1. افتح العمل وانتقل إلى تبويب المورّدين ثم اضغط «إسناد عمل». في وضع AV تؤشّر على البنود، وفي وضع المنظِّم تمنح قسماً كاملاً مثل الضيافة
  2. اختر مورّداً أو أنشئه في الحال — يكفي الاسم. وأضف تاريخ انتهاء مسؤوليته المدنية في الوقت نفسه، فبدونه يُحجب الإرسال
  3. راجع النطاق المولَّد، وأضف عنوان الموقع وملاحظات الدخول وشروط الدفع، ثم أصدر وأرسل
  4. انسخ الرابط إلى المورّد. سيرى نطاقه وسعره، ويقبل بكتابة اسمه — ويُسجَّل التاريخ والوقت وإجابته على الأمر
  5. يمكنك إلغاء الرابط في أي وقت إن تغيّر العمل أو أُعيد توجيه الرابط. والإلغاء يحرّر أيضاً مقعداً ضمن حد باقتك
نصيحةيُفحص التأمين مقابل تاريخ تفكيكك لا مقابل اليوم. فالتغطية السارية عند الحجز والمنتهية في الموقع هي العطل الذي يكلّف فعلاً.

احصل على أسعار الموردين قبل أن تلتزم

أمر العمل يخبر المقاول من الباطن بما ستدفعه له. أما الطلب فيسأله كم يتقاضى. هذا هو الفرق، وهو مهم لأن العمل يجري بهذا الترتيب فعلاً: تسأل شركتَي تأجير أو ثلاثاً عن سعر الحزمة، وتقارن، ثم تلتزم مع واحدة. حتى الآن لم يكن CueQuote يتقن سوى النصف الثاني.

أرسل الطلب نفسه إلى عدة موردين بخطوة واحدة. يحصل كل واحد على رابطه الخاص ويرى الكميات والتواريخ والموقع — ولا يرى أسعارك، ولا عميلك، ولا من سألت غيره. يدخلون سعر الوحدة لكل بند، ويحدّدون ما لا يستطيعون توريده، ثم يرسلون. ويبقى العرض قابلاً للتعديل لديهم حتى الإسناد، فتصحيح المورد لسعره قبل الموعد عمل معتاد وليس تغييراً لعقد.

  1. افتح العمل، وانتقل إلى تبويب الموردين، واضغط «طلب عروض أسعار». حدّد البنود المطلوب تسعيرها — أو اختر قسماً كاملاً في وضع Planner
  2. حدّد كل مورد تريد سؤاله. السؤال واحداً تلو الآخر ينتهي بعرض واحد، لذا فالاختيار متعدد عن قصد
  3. حدّد موعد الرد، وأضف ملاحظة إن كان السعر يعتمد على شيء. يُولَّد نص النطاق من البنود المختارة ويُفحص بحثاً عن اسم عميلك قبل إرسال أي شيء
  4. أرسل، ثم سلّم كل مورد رابطه. تعود العروض في التبويب نفسه، الأقل سعراً أولاً، مع بيان الفارق بالمبلغ
  5. أسنِد العرض الذي تريده. يتحوّل إلى أمر عمل بالسعر الذي قدّمه ذلك المورد فعلاً، ويتوقف رابطه عن العمل
نصيحةانتبه إلى علامة «لا يستطيع التوريد». عرض ينقصه بندان من ستة ليس الأرخص — بل هو عرض مختلف، والمقارنة تقول ذلك بدل أن تترك المجموع الأصغر يتحدث عن نفسه.

شهادات الموردين، ومعرفة انتهائها قبل وقوعه

المسؤولية العامة، وLOLER، وسلامة الغذاء، والشهادات الكهربائية، وتأمين البضائع أثناء النقل — المستندات التي يُفترض أن يحملها كل من يعمل في مشروعك، وهي نفسها التي لا يجدها أحد صباح وقوع مشكلة. يحفظها تبويب الموردين لكل مورد مع تاريخ انتهاء، ويرفض إرسال أمر عمل إلى من لا تمتد تغطيته حتى نهاية العمل.

لن تلاحقهم بالبريد. اطلب الناقص فيصل المورد رابط — بلا حساب ولا كلمة مرور — يرفع فيه كل شهادة مع تاريخ انتهائها. ولا يُحتسب شيء قبل أن تراه: المستند المرفوع يبقى «بانتظار مراجعتك» ولا يفتح بوابة الإرسال حتى تعتمده، فلا يستطيع مورد أن يفتح عمله بنفسه بإرفاق ملف فارغ.

  1. افتح تبويب الموردين في العمل واختر مورداً. ما لديه وما ينقص لهذا العمل مذكور أعلى أوامر العمل
  2. اضغط «طلب المستندات». الناقص محدَّد مسبقاً؛ أضف ما تريد حفظه أيضاً، ثم أنشئ الرابط
  3. أرسل الرابط للمورد. يرفع كل شهادة مع تاريخ انتهاء، وهو مطلوب — فشهادة بلا تاريخ لا تحقق فحصاً مؤرخاً بيوم الفك
  4. اعتمد كل ملف أو ارفضه. المستند المعتمد وحده يفتح البوابة، والرفض يسجّل سببه
  5. في باقة Pro وما فوق تُنبَّه قبل انتهاء أي مستند — قبل ٣٠ يوماً، وقبل ٧ أيام، وفي اليوم نفسه — لكن فقط للموردين الذين تعاملت معهم فعلاً خلال العام الماضي
نصيحةالفحص مؤرخ بيوم وجود فريقك في الموقع لا باليوم الحالي. التغطية السارية عند الحجز والمنتهية في أسبوع الفعالية هي الحالة التي وُجد من أجلها، والفحص باليوم الحالي يمرّرها دون اعتراض.

مقارنة العروض

قارن العروض المستلمة من عدة موردي AV جنباً إلى جنب. يعرض العرض المقارن الأسعار والنطاق وشروط الدفع ودرجة القيمة.

العروض مرتبطة بمقترحاتك — عندما يرد المورد على طلبك، يظهر عرضه في قسم العروض للمراجعة والمقارنة.

  1. انتقل إلى العروض من الشريط الجانبي لرؤية جميع عروض الموردين المستلمة مرتبة حسب الحالة
  2. ارفع عروض الموردين كملفات PDF أو أدخل البنود يدوياً
  3. استخدم العرض المقارن لرؤية الموردين جنباً إلى جنب مع تمييز الفروقات
  4. اختر المورد وحدد عرضه كمقبول — يحدث النظام مقترحك بالأسعار المؤكدة
نصيحةقارن دائماً 2-3 عروض موردين على الأقل قبل الاختيار

ميزانيات أسعار السوق

في وضع المخطط، يولد الذكاء الاصطناعي خطط إنتاج بتقديرات ميزانية بأسعار السوق بدلاً من أسعار الكتالوج الثابتة. كل بند يتضمن نطاق سعري (أدنى-أعلى).

تساعد ميزانيات أسعار السوق منظمي الفعاليات على تحديد توقعات واقعية للعملاء قبل الحصول على عروض رسمية من الموردين.

  1. أنشئ مقترحاً جديداً في وضع المخطط — صف الفعالية بما في ذلك النوع وعدد الحضور والمكان ومتطلبات الإنتاج
  2. يولد الذكاء الاصطناعي خطة إنتاج كاملة بنطاقات ميزانية لكل فئة: صوت وإضاءة وفيديو وطاقم
  3. راجع توصيات الطاقم والجدول الزمني — يقترح الذكاء الاصطناعي مستويات التوظيف بناءً على تعقيد الفعالية
  4. استخدم التقدير الميزاني للتنسيق مع عميلك، ثم اطلب عروضاً رسمية من الموردين
نصيحةالتقديرات السوقية مبنية على متوسطات الصناعة وقد تختلف حسب المنطقة

حين تراجع الخطة نفسها

في وضع المخطط، تبقى النصائح المكتوبة أثناء إنشاء خطتك مرافقة للعرض بدل أن تظهر مرة واحدة ثم تختفي. تجدها فوق بنودك في تبويب الخطة كأسئلة مفتوحة تحتاج حسماً — تأكيد التغذية الكهربائية، مراجعة وقت الدخول — ويمكن تعليم كل منها كمنجَزة أو كغير منطبقة.

ويراقب اللوح الخطة أيضاً أثناء تحريرك لها. فيخبرك متى كُتبت النصيحة على أرقام مختلفة، ويعلّم الأسعار البعيدة كثيراً عن النطاق المعتاد في منطقة فعاليتك، ويسرد كل ما طلبه الموجز المرفق ولا تغطيه الخطة بعد.

  1. حدّد أيام التجهيز وأيام التفكيك في نموذج العرض الجديد. في وضع المخطط تُسعَّر بوصفها إشغالاً للمكان ووقتاً للطاقم — أي ما يدفعه المنظِّم فعلاً — لا كأيام إضافية من إيجار المعدات
  2. افتح العرض وامضِ في ملاحظات التخطيط في تبويب الخطة، معلّماً كل ملاحظة بعد تأكيدها مع المكان أو المورّد
  3. وإن غيّرت بعد ذلك عدد الحضور أو الأيام أو الميزانية أو تاريخ الفعالية، سيذكر اللوح ما تغيّر بالضبط لتعرف أن النصيحة أسبق منه
  4. راجع الأسعار المُعلّمة وفجوات النطاق — تختفي الفجوة فور إضافتك البند الذي يسدّها، ويزول تعليم السعر متى عاد إلى النطاق المعتاد
نصيحةنطاقات الأسعار واسعة عن قصد. غايتها التقاط صفر ناقص أو سعر يوم كُتب كسعر ساعة — لا الجدال حول 15%

الملاحظات والدعم

يحتوي CueQuote على نظام ملاحظات مدمج يتيح لك الإبلاغ عن الأخطاء وطلب الميزات أو الحصول على الدعم — دون مغادرة التطبيق.

تتضمن كل عملية إرسال سياقاً تلقائياً (متصفحك وخطتك والصفحة الحالية) حتى يتمكن فريقنا من المساعدة بشكل أسرع. يمكنك تتبع حالة طلباتك ورؤية الردود مباشرة في التطبيق.

  1. انتقل إلى الملاحظات والدعم في الشريط الجانبي واختر النوع: تقرير خطأ، طلب ميزة، ملاحظة عامة، أو طلب دعم
  2. أدخل الموضوع والتفاصيل — يلتقط التطبيق تلقائياً متصفحك وخطتك وسياق الصفحة
  3. أرفق لقطات شاشة إذا بدا شيء غير صحيح — حتى 3 صور (PNG أو JPG أو WebP، بحجم 5 ميغابايت لكل منها). صورة المشكلة توفّر عادةً جولة من الأسئلة.
  4. اعرض طلباتك السابقة في تبويب طلباتي — يحمل كل طلب شارة حالة (مُرسَل، قيد المراجعة، مُخطَّط له، تم الشحن)
  5. تحقق من تبويب مركز المساعدة للحصول على روابط للدروس التعليمية والوثائق والإجابات على الأسئلة الشائعة
نصيحةالملاحظات من مستخدمي خطتي Pro وBusiness تُعطى الأولوية تلقائياً للحصول على استجابة أسرع

تنمية الكتالوج بمساعدة الذكاء الاصطناعي

عندما ينشئ الذكاء الاصطناعي في CueQuote عرضاً، فإنه أحياناً يتضمن عناصر غير موجودة في كتالوج المعدات — مُعلَّمة بـ [CUSTOM] بأسعار تقديرية.

بعد الإنشاء، يظهر شريط اقتراحات عنبري يعرض هذه العناصر الجديدة. يمكنك إضافتها إلى كتالوجك بنقرة واحدة، بحيث تستخدم العروض المستقبلية أسعارك الدقيقة.

  1. أنشئ عرضاً بالذكاء الاصطناعي — إذا لم تكن بعض العناصر في كتالوجك، سترى شريط اقتراحات في خطوة المراجعة
  2. انقر على الشريط لتوسيعه ورؤية كل عنصر جديد مع فئته ووحدته والسعر المقترح
  3. انقر 'إضافة إلى الكتالوج' لعناصر فردية أو 'إضافة الكل' لحفظها جميعاً دفعة واحدة
نصيحةالعناصر المضافة من اقتراحات الذكاء الاصطناعي تحتفظ بالسعر التقديري كنقطة بداية — راجع الأسعار في كتالوجك وعدّلها

فهم ميزانية فعاليتك

عند إنشاء خطة ميزانية في وضع المخطط، ينشئ الذكاء الاصطناعي في CueQuote ميزانية إنتاج شاملة بأسعار السوق وتوصيات الطاقم وجدول زمني مقترح.

على خلاف وضع شركة AV الذي يستخدم أسعار كتالوجك، يستخدم وضع المخطط نطاقات أسعار السوق الفعلية حتى تعرف ما تتوقعه عند طلب العروض.

  1. انتقل إلى وضع المخطط وصف فعاليتك — اذكر المكان وعدد الحضور وما تحتاجه
  2. راجع نظرة عامة على الميزانية مع النطاق التقديري الكلي (مثلاً 12,500 € — 18,200 €) وتوزيع المعدات والطاقم
  3. تحقق من قسم المعدات والخدمات — يُظهر كل عنصر سبب الحاجة إليه ونطاق الميزانية
  4. راجع توصيات الطاقم لمعرفة الأدوار التقنية المطلوبة وعدد الأشخاص ونطاق المعدل اليومي
  5. اقرأ الجدول الزمني للفعالية وقسم النصائح الاحترافية للعمل مع موردي AV
نصيحةاستخدم نطاق الميزانية عند طلب العروض — إذا خرجت عرض عن النطاق، اطلب من المورد شرح الفرق

التسعير متعدد العملات

يتيح لك CueQuote تحديد أسعار دقيقة بكل عملة لكل عنصر في الكتالوج، بحيث تعرض العروض دائماً الرقم الصحيح — وليس تقديراً محولاً. عندما يختار العميل USD أو EUR كعملة للعرض، يسحب CueQuote السعر اليدوي الذي حددته بدلاً من الرقم المحوَّل تلقائياً.

إذا لم يكن هناك سعر يدوي للعملة المختارة، يلجأ CueQuote إلى التحويل التلقائي باستخدام سعر الصرف الحالي. يمكنك تجاوز ذلك في أي وقت بإضافة سعر محدد لتلك العملة على العنصر.

  1. انتقل إلى الكتالوج وافتح أي عنصر معدات تريد تسعيره بعملات متعددة
  2. في محرر العنصر، ابحث عن قسم أسعار العملات وانقر فوق إضافة عملة — اختر USD أو EUR أو GBP أو أي عملة مدعومة
  3. أدخل السعر الدقيق لتلك العملة (مثلاً 450 دولاراً لكاميرا تكلف 400 يورو)، ثم احفظ العنصر
  4. أنشئ عرضاً أو افتحه وحدد عملة العرض — سيستخدم CueQuote تلقائياً سعرك اليدوي للعناصر التي تحتوي عليه، ويحوّل الباقي
نصيحةحدد أسعاراً يدوية بالدولار واليورو لأكثر العناصر شيوعاً لتجنب مفاجآت التقريب في العروض الدولية

سير عمل الموافقة على العروض

يتيح سير عمل الموافقة للمدراء مراجعة العروض قبل وصولها إلى العملاء. بمجرد تفعيله، يقدم أعضاء الفريق العروض للموافقة بدلاً من إرسالها مباشرةً — ويُقفل العرض من التعديل حتى يُتخذ قرار.

يمكن لأصحاب مساحة العمل والمسؤولين فقط الموافقة على العروض أو رفضها. يمكن للمعتمدين ترك تعليقات داخلية مرئية للفريق فقط، مما يسهّل طلب تغييرات محددة دون تبادل رسائل بريد إلكتروني.

  1. انتقل إلى الإعدادات ← العروض وفعّل خيار طلب الموافقة قبل الإرسال لتمكين سير العمل في مساحة عملك
  2. أنشئ عرضاً كالمعتاد، ثم انقر فوق تقديم للموافقة بدلاً من إرسال — يتغير حالة العرض إلى في انتظار الموافقة
  3. يتلقى المدير إشعاراً بالبريد الإلكتروني ويمكنه فتح العرض لمراجعة جميع التفاصيل والأسعار والشروط
  4. ينقر المعتمد على موافقة للسماح بالإرسال، أو رفض لحظره، أو طلب تغييرات لإعادته مع تعليقات
  5. إذا طُلبت تغييرات، يعدّل المنشئ الأصلي العرض ويعيد تقديمه — تتكرر الدورة حتى تتم الموافقة على العرض أو رفضه
نصيحةاستخدم حقل التعليقات الداخلية لترك ملاحظات محددة مثل 'عدّل سعر يوم الإعداد' حتى يعرف المنشئ بالضبط ما يجب إصلاحه

الفئات المخصصة

يتضمن CueQuote 13 فئة معدات مدمجة (إضاءة، صوت، فيديو، إلخ)، ولكن يمكنك إنشاء فئات خاصة بك لأي شيء لا يناسبها. تظهر الفئات المخصصة في كل مكان تظهر فيه الفئات المدمجة: الكتالوج، العروض، ملفات PDF المُصدَّرة، وصفحة مشاركة العملاء.

يعمل حقل الفئة كقائمة منسدلة مع بحث — ابدأ الكتابة لتصفية الفئات الحالية، أو اكتب اسماً جديداً واضغط Enter لإنشائها فوراً. يمكنك أيضاً إعادة تسمية عناوين الأقسام في كل عرض على حدة دون التأثير على اسم الفئة عالمياً.

  1. في الكتالوج، افتح عنصراً أو أنشئه وانقر على حقل الفئة — اكتب للبحث في الفئات الحالية أو اكتب اسماً جديداً مثل 'مسرح' واضغط Enter لإنشائه
  2. احفظ العنصر — الفئة الجديدة متاحة الآن في جميع أنحاء مساحة عملك للعناصر الأخرى
  3. لإعادة تسمية عنوان الفئة في عرض محدد فقط، افتح العرض وانقر على عنوان القسم واكتب الاسم الجديد — يؤثر ذلك على ملف PDF وصفحة المشاركة لهذا العرض فقط
نصيحةاجعل أسماء الفئات المخصصة قصيرة ومتسقة — تظهر كعناوين أقسام في ملف PDF، لذا يُفضَّل 'شوكيل ومقاطع' على 'معدات الشوكيل وأنظمة المقاطع'

مزامنة الأسعار

تكتشف مزامنة الأسعار تلقائياً عندما تختلف أسعار بنود العرض عن كتالوج معداتك. تظهر كشريط أزرق في محرر العرض كلما وُجدت تناقضات.

يمكنك مزامنة الأسعار في أي اتجاه: سحب أسعار الكتالوج إلى العرض، أو دفع أسعار العرض إلى الكتالوج كمعيار جديد. يتيح لك زر 'مطابقة الكل مع الكتالوج' إصلاح جميع التناقضات دفعة واحدة.

  1. افتح أي عرض في المحرر — إذا اختلفت أسعار البنود عن الكتالوج، يظهر شريط أزرق 'مزامنة الأسعار' فوق البنود
  2. انقر للتوسيع ورؤية كل تناقض: اسم العنصر وسعر العرض وسعر الكتالوج ونسبة الفارق (أحمر لأكثر من 10%، عنبري للفوارق الأصغر)
  3. لكل عنصر، اختر 'استخدام سعر الكتالوج' لتحديث العرض، أو 'تحديث الكتالوج' لتعيين سعر العرض كمعيار جديد
  4. انقر 'مطابقة الكل مع الكتالوج' لتطبيق أسعار الكتالوج على جميع البنود غير المتطابقة دفعة واحدة — تظهر علامات اختيار خضراء أثناء المزامنة
نصيحةمزامنة الأسعار مفيدة بشكل خاص بعد توليد الذكاء الاصطناعي — قد يستخدم الذكاء الاصطناعي أحياناً أسعاراً مختلفة قليلاً. نقرة واحدة تصلح الكل.

ميزانية الإنتاج لمنظمي الفعاليات

عندما تقوم بتوليد ميزانية إنتاجية في وضع منظم الفعاليات، يقوم ذكاء CueQuote الاصطناعي بإنشاء خطة معدات وطاقم عمل شاملة مع تسعير رسوم السوق. تظهر كل فئة — الصوت والفيديو والإضاءة والتصميم — كبطاقة محدودة بحد علوي ملون مع عدد العناصر ونطاق الميزانية، مما يسهل فهم نطاق الإنتاج الكامل للوهلة الأولى.

لراحة منظم الفعاليات، يتم تجميع الصوت والفيديو والإضاءة والتصميم معاً في بطاقة واحدة 'الصوتيات والمرئيات والتقنية'. تساعدك هذه الطريقة الموحدة على رؤية تكلفة الإنتاج التقنية الكاملة قبل الاتصال بالموردين. يتضمن الذكاء الاصطناعي أيضاً توصيات الطاقم وجدول الفعالية والنصائح العملية للعمل مع موردي الصوتيات والمرئيات.

  1. انتقل إلى وضع منظم الفعاليات من لوحة التحكم — هذا سيفتح لك أدوات تخطيط إنتاج الفعاليات المصممة للمستخدمين غير التقنيين
  2. انقر على 'توليد ميزانية الإنتاج' وصف فعاليتك: نوع المكان وعدد الحضور وما تحتاجه (عروض توضيحية وموسيقى حية وبث وترجمة فورية وما إلى ذلك). اختر قالباً يطابق نوع فعاليتك للحصول على إرشادات ذكاء اصطناعي أفضل.
  3. راجع الميزانية المصنفة مع قائمة المعدات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي. تجمع بطاقة 'الصوتيات والمرئيات والتقنية' جميع احتياجات الصوت والفيديو والإضاءة والتصميم معاً مع المجموع الفرعي وعدد العناصر. انقر على البطاقة لتوسيعها ورؤية عناصر البند الفردية مع الأوصاف والنطاقات المالية.
  4. استخدم نطاقات ميزانية السوق وتوصيات الطاقم عند طلب عروض أسعار من الموردين، واستشهد بجدول الفعالية للتأكد من أن الموردين يفهمون جدول الإعداد والإزالة. احفظ أو صدّر الخطة كملف PDF لمشاركتها مع أصحاب المصلحة.
نصيحةتساعدك نطاقات ميزانية السوق على إدارة توقعات العميل قبل الاتصال بالموردين. إذا بدا النطاق مرتفعاً أو منخفضاً، قم بتعديل وصف فعاليتك وأعد التوليد — المزيد من التفاصيل عادة ما ينتج عنه تقديرات أكثر دقة.

مصمم تخطيط الفعاليات

يتيح لك مصمم تخطيط الفعاليات إنشاء مخطط مرئي للقاعة مباشرة داخل CueQuote. افتح أي عرض أسعار، انقر على تبويب التخطيط في أعلى المحرر وستجد لوحة رسم حيث يمكنك تصميم إعداد الغرفة بأشكال الصوتيات والمرئيات ومناطق المسرح والطاولات والمزيد.

يمكن تصدير التخطيطات المكتملة كصفحة PDF أفقية — مثالية للإرفاق بعرض الأسعار — أو تنزيلها كصورة PNG مستقلة للاستخدام في العروض التقديمية ومعاينات المواقع. مصمم التخطيط متاح في خطتي Pro و Business.

  1. افتح عرض أسعار في المحرر وانقر على تبويب التخطيط في الأعلى — تُحمَّل اللوحة بقالب غرفة فارغ افتراضياً
  2. اختر قالب غرفة من قائمة القوالب (فصل دراسي، مسرح، حفل عشاء، قاعة اجتماعات، مسرح مفتوح) لملء اللوحة مسبقاً بتكوين شائع
  3. انقر على قائمة أشكال الصوتيات والمرئيات واختر العناصر للإضافة — مكبرات صوت وأجهزة عرض وشاشات ومنصات مسرح وأنظمة إضاءة والمزيد — ثم اسحبها إلى موضعها على اللوحة
  4. انقر نقراً مزدوجاً على أي شكل لإعادة تسميته أو ضبط حجمه؛ استخدم خيار الإيقاع على الشبكة للمحاذاة الدقيقة
  5. انقر تصدير إلى PDF لإلحاق التخطيط كصفحة أفقية بملف PDF عرض الأسعار، أو تنزيل PNG لحفظ صورة مستقلة لمخطط القاعة
نصيحةقم بتسمية كل شكل من أشكال الصوتيات والمرئيات باسم الطراز أو العنصر المحدد من الكتالوج — هذا يعزز الاحترافية ويساعد طاقم القاعة على فهم إعدادك بنظرة واحدة.

المصادقة الثنائية

تضيف المصادقة الثنائية (2FA) طبقة أمان ثانية لحساب CueQuote الخاص بك. حتى لو حصل شخص ما على كلمة مرورك، فلن يتمكن من تسجيل الدخول دون الرمز لمرة واحدة الذي تولده تطبيق المصادقة الخاص بك. نوصي بتفعيل 2FA لجميع الحسابات، خاصة إذا كنت تخزن تفاصيل الاتصال بالعملاء أو التسعير في CueQuote.

يدعم CueQuote أي تطبيق مصادقة متوافق مع TOTP. يُعدّ Google Authenticator و Authy الأكثر استخداماً ويعملان على كل من iOS و Android. بعد التفعيل، سيُطلب منك رمز مكون من 6 أرقام عند كل تسجيل دخول جديد.

  1. انتقل إلى الحساب (قائمة الصورة الرمزية في الزاوية العلوية اليمنى) → الأمان → تفعيل المصادقة الثنائية
  2. يظهر رمز QR على الشاشة — افتح تطبيق المصادقة (Google Authenticator أو Authy)، اضغط على أيقونة + واختر مسح رمز QR
  3. وجّه الكاميرا نحو رمز QR؛ سيضيف تطبيقك إدخالاً لـ CueQuote ويعرض رمزاً مكوناً من 6 أرقام يتغير تلقائياً
  4. أدخل الرمز المكون من 6 أرقام الحالي من تطبيقك في حقل التأكيد وانقر التحقق والتفعيل — أصبح 2FA نشطاً الآن على حسابك. احتفظ برموز النسخ الاحتياطية في مكان آمن.
نصيحةإذا فقدت الوصول إلى تطبيق المصادقة، استخدم أحد رموز النسخ الاحتياطية المقدمة أثناء الإعداد لاستعادة الدخول. احتفظ بهذه الرموز دون اتصال أو في مدير كلمات المرور — لا يمكن استرجاعها لاحقاً.